据波士顿咨询集团(BCG)预测,未来全球商务旅行花费的一半都将来自于“千禧一代”。相关调查数据也显示,“千禧一代”平均每年旅游次数为3.3次,住宿需求占总体酒店住宿人数的60%。由此可见,这是一个千亿级的住宿市场,具有庞大的市场开发空间。因此,各大酒店品牌纷纷在设施和服务上作出一些有针对性的变化,以迎合他们的需求。
但另一方面,这类客群是价格敏感型的客群,他们不是一昧地追求低价,但却绝对地追求高性价比。他们是伴随着互联网成长的一代,对同类产品的选择性更多,因此也更加挑剔。如何“绑住”年轻一代的心是一大难点。
经过调查研究,IU发现:19-35岁用户占游戏用户的75.4%,71.5%的年轻用户选购家电时关注智能化因素......凭借对年轻客群数据的深度挖掘,IU将“游戏主题趣社交”和“智能化”作为品牌的两大重要属性。
诞生于2015年的IU酒店一问世即抓准了互联网原住民的社交属性以及85-90世代对于产品品质的要求,以近场互联社交以及品质感的产品作为两个核心卖点,一击命中了年轻消费群体的关键需求。秉承“玩即正义”的价值主张,IU成功抓住了年轻人的心。
IU酒店大堂的设计融入大量现代风格,纯净、流畅的线条勾勒出大堂空间,同色系和撞色交织出空间层次感,室内灯光强化了空间划分,视觉上空间更加开阔,同时酒店大堂首创play box,集观影,电竞,聚会交友于一体,为年轻消费群体提供潮玩娱乐空间;IU3.0还特别设置了VR游戏体验区,紧跟当下的VR体验潮流。
IU非常了解年轻人的真正需求——当代年轻人是“陌生人社交恐惧”的一代,因此在大堂设置了游乐设施是远远不够的,如何带动年轻人玩起来才是关键。因此, 在酒店客房,率先实现了多设备投屏,客房的电视不再是传统意义上的电视,而是可以投屏游戏的展示器。IU酒店还推出了IP主题房和游戏主题房。另外,还有更多精致的细节,例如备受女性住客好评的带灯化妆镜、机舱交叉阅读灯、优美的开门音乐等等,都为住客带来更多的惊喜。
除此之外,酒店目前还在研发IU用户在线组队玩游戏的小程序。所有入住IU酒店的住户都可以在线建立联系。在IU,这里不仅是良好的居住场所,更是好玩的社交场所。在旅行途中收获惊喜,留下难忘的回忆,甚至交到好朋友,这极大的提高了用户粘性。
智能开门、自动窗帘、智能灯光等这些智能化的设备已经在很多酒店逐渐落地使用。而IU酒店智能化属性的体现则更多体现在与其“黑科技游戏社交”属性的相辅相成。
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