10月12日，“深度解读国美「家·生活」战略第二阶段实施路径”媒体专访交流会在北京举行。本次交流会邀请到国美创始人黄光裕先生以及众多媒体到场，此外，还邀请国美零售CFO方巍出席一同进行深入交流。

在本次交流会上，国美创始人黄光裕凭借基于多年的零售经验发表观点。他表示：“获客成本是很重要的一件事，为应对性价比越来越低的问题，我们从线上到线下进行全链路运营整体升级。”

今年以来，国美强调以用户思维、科技思维与闭环思维，整合场景、供应链、营销和客户服务，并进行一体化运营和模式创新。所以国美全力打造了“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六个平台，打造专业完备的零售经营闭环，推动国美零售“全场景、全链路、全服务、全模式”的整体升级。

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