作为酬金制服务模式的典型项目，世茂服务在上海滨江花园 82 万平方米、3129 户的社区空间内，以 "把大社区服务到小日常" 的运营理念，打造出大型高端社区物业服务的示范样板。

在基础服务层面，项目建立起全维度精细化运维体系：17 万平方米园林按英式大草坪、德式天鹅湖、法式迷宫等多元场景分区养护，草坪定期修剪、打孔、施肥、除虫，水面每日打捞漂浮物、每周水质监测，雨后两小时内完成园路清淤；归家动线对标高端酒店标准，门岗每车必核，礼宾拉门、撑伞、提行李，管家 15 分钟响应、快递上门、楼栋巡视，12 小时大堂管家与 24 小时楼栋礼宾值守无缝衔接，每一项细小动作都专项到人，不让服务流程留下空隙。

针对三千余户业主 "有事不知道找谁" 的痛点，项目将南北两地块划分为 7 个楼栋网格，由专属管家统筹客服、工程、秩序、保洁，业主报事只找一人。高低压配电间、水泵房同步完成设备标识与巡检记录规范化，以稳定后台托底前台品质。运营数据显示，28 个单元大堂常态配置驱蚊花露水、宠物除臭剂等便民物资，旗袍社、合唱社等长期社群持续开展，让社区真正有了 "生活"。

凭借扎实的服务底盘与透明的运营机制，滨江花园把 "大社区" 服务到 "小日常"，让 3129 户业主各得其所、共同好好生活。成为世茂服务 2026 年服务品质提升落地的标杆样本，也为大体量社区的品质运营提供了可复制的范本。

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