9月16日，万师傅管道疏通升级版服务正式上线广州，家庭非主管疏通标准定价158元，全程一个价，不通不收费。

据了解，今年6月，万师傅于深圳首推“不分简易和复杂，只有一个价”的标准定价方针，基于服务流程、服务定价、服务品控多维度全面升级管道疏通服务，打造“确定性”服务标品。

一、“明码标价”为虚，“巧立名目”为实

纵观疏通行业，小病大修、上门加价、阴阳收费、虚假维修等乱象长期存在。截至2026年9月，黑猫投诉平台上关于“疏通”的投诉多达5565条，“天价维修费”骗局层出不穷，不少消费者深受其害。

一直以来，维修行业定价基于服务难度，缺乏统一标准，这导致服务报价存在极大操作空间。

抛开个人散工不谈，在许多同城服务平台上存在众多“价格陷阱”，虽改变了招工方式，但“30元上门，具体费用面议”本质上仍是传统定价逻辑。

即便平台标榜“一口价”，在服务详情页张贴长达几页的收费明细和定价标准，依旧无法避免无良从业者漫天要价的情况。

究其根本，在于行业信息差。在传统服务流程中，定价权由师傅一手掌控，消费者只能对着五花八门的定价标准发愁，实际情况是否正如师傅所说，一切皆未可知。

操作难度的界定完全依据师傅个人主观判断，不同平台甚至同一平台的不同师傅对简易与复杂的界定也不尽相同。

简言之，疏通服务的定价全凭师傅良心，平台精心设计的“明码标价”反而方便部分服务者上门加价，对违规行为进行合规包装，并未从本质上解决信息差问题。

二、打破“服务盲盒”，拆解“行业黑箱”

解决信息差的办法未必要通过科普对齐，万师傅给出的行业答案不是教育消费者，而是直接砍掉自主定价环节，彻底消除信息差的影响。

不同于家电维修，洗菜池、马桶、地漏的服务要点在于“通”。无论是用高压冲开，或是用药剂溶解堵塞物，最终结果在于达到“通”的目的，保证日常生活中正常使用。

换言之，“疏”的手段和“堵”的成因并不重要。

且管道疏通的“病症”主要发生在地下，除从业多年、熟悉水路结构的服务者，消费者对真实情况无从考证。

诚然，不同场景的堵塞成因各不相同，其堵点位置、疏通方式、使用工具上也存在差异，但实际操作带来的耗损成本却微乎其微。

因此，经过长达3个月的实地跟访调研，万师傅深度解构管道疏通服务的技术成分与操作成本，最终决定直接砍掉造成信息差的“故障告知”环节，不做难度区分，全部统一定价。

这意味着，“盲盒”变成了“明盒”，从根源上杜绝了巧立名目、暗箱操作的可能，供需双方重新站在公开、透明、平等的地位进行交易。

三、安全有兜底，服务更确定

“统一定价”仅是万师傅标准化建设的一个环节。

早在2024年万师傅十周年战略发布会上，其创始人CEO田晓正便明确提出通过确定性服务提升用户体验，改造行业生态，提升整体服务水平。

“家居服务应具备确定性——价格确定、履约确定、技能确定。”

价格层面，万师傅在“明码标价”的基础上，根据细分服务差异化定价，如管道疏通采取“不分简易和复杂，只有一个价”的定价方针，而家具、卫浴维修则奉行“参考价”和“一口价”双轨并行的定价策略，在最大程度上量化非标服务的材料耗损和人工费用，确保服务价格科学合理。

履约层面，基于平台规则与数智技术双轮驱动，系统动态监测服务流转，全程节点化、透明化、数据化。用户下单后，平台自动触发时间监管，师傅需在规定时效内完成预约、上门签到、服务、完工等各节点，确保履约与服务时效，保障用户体验。

技能层面，除设置严格准入门槛外，通过技能考核和资质认证等多重审核筛选专业师傅，切实解决“会不会修”、“能不能修好”的痛点。同时借助线上直播与线下培训等方式持续提升师傅维修技能，不断夯实服务水平，加强职业素养。

不仅如此，在用户担心的售后问题上，万师傅也具备双重保险，提供担保交易、平台质保和PICC定制商业保险，全流程保障消费者的人身与财产安全。

万师傅平台工作人员表示，自管道疏通服务升级以来，顾客NPS（净推荐值）直线上涨，相关维修订单激增，或是口口相传产生的效应。

管道疏通作为家庭维修最高频的应急场景，其标准化改革也为整个非标家居服务行业提供了可复制的样本。

当越来越多非标服务开始跳出“按难度加价”的传统逻辑，以用户的核心需求为锚点重新制定规则，那些藏在服务背后的“价格黑箱”，终将被彻底打破。

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责任编辑：kj015

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