在中国，每秒有近8千个快递被揽收，大促时一天可能有超6.3亿个快递订单。这当中，家电商家的发货烦恼尤为突出：货物体积大、手动录单慢，找个又快又省的仓库还得反复比价。行业不是不想智能化，而是门槛太高——既要有数亿订单数据支撑分析，又要有过硬的AI算力。

2月5日，日日顺供应链数字云仓平台再次升级，其通过创新十余项智能体矩阵和多项智家算法模型，率先啃下这块硬骨头，成为家电物流行业首个多模态AI识别发运平台，让发货变得像“说话”一样简单。

这个平台带来的改变，首先体现在与它交互的方式上。现在，商家无需在复杂的表格和菜单中层层点击，可以直接用多种方式“告诉”系统自己的需求。比如，说一句“把这批10台洗衣机发到青岛崂山区”，或者直接上传一张写有地址的图片、一个包含货品的表格文件，AI便能马上理解意图，首创的地址大模型还能自动纠错和补全缺失信息，确保送货信息正确，省去反复核对和修改的麻烦。

随后，AI寻仓比价系统开始发挥“智能调度官”的作用。它根据目的地和货物情况，即时比对不同仓库的库存、各家物流公司的价格和速度，几秒钟内就能为客户提供一个“又快又省”的最优方案。

目前，这项能力已累计服务超过3500家客户，处理智能订单达十万级。数据显示，通过系统推荐的优化方案，平均能为客户降低约10%的物流成本，单笔订单的处理效率也提升约66%。例如，上海某客户在使用后，超过85%的订单都转向了这种更省心的智能发货方式。

随着海尔智慧家庭战略的全面推进，日日顺数字云仓平台的这项能力也正通过海尔智家全场景生态触点，衔接前端的智慧生活场景与后端的智能物流服务，为商家和终端用户提供更高效、确定的物流体验，为智慧家庭的完整体验提供坚实基础。

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责任编辑：kj015

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