“书房终于能流畅刷网课了，再也不用抱着平板挤客厅!”家住荆门掇刀区碧桂园小区的刘女士，握着荆门联通智慧工程师李师傅的手连声道谢。这是荆门联通“免费WiFi义诊”进社区活动的日常一幕——把专业网络服务送到居民家门口，解决家庭信号覆盖的“挠头事”。

刘女士家的烦恼很有代表性：1000M宽带明明已经装好，可书房和阳台的WiFi信号却时断时续，孩子上网课总卡顿，视频会议更是频频掉线。得知小区有联通的免费义诊活动，她第一时间预约了上门服务。

李师傅带着专业检测设备刚进门，就直奔问题区域。他拿着信号检测仪在各个房间走动，屏幕上实时跳动着信号强度和传输速率数据。“您家路由器放在玄关的弱电箱里，铁皮箱子和厚重墙体把信号全挡住了。”检测完，李师傅指着弱电箱给出结论，“这就像把收音机藏在柜子里，声音自然传不远。”

不等刘女士开口，李师傅已经动手忙活起来。他将路由器从弱电箱取出，重新规划线路，把设备安置在客厅靠窗的开阔位置，又调整了天线角度。“这里是家里的中心区域，信号能均匀覆盖每个房间，而且远离冰箱、微波炉这些干扰源。”调试完成后，书房的信号强度从原来的“两格”跃升至“满格”，测速显示下载速率稳定在900Mbps以上。

这样的精准服务，源于工程师们的专业积淀。“很多家庭把路由器藏在角落或柜子里，这是信号差的主要原因。”李师傅介绍，每次上门，他们都会随身携带测速仪、网线测试仪等工具，不仅检测信号，还会排查线路老化、接口松动等潜在问题。

对荆门联通而言，宽带服务不止于“接通”，更要保障“好用”，让更多家庭足不出户就能解决网络难题。荆门联通正用一次次上门服务，把稳定的信号和贴心的关怀，送进千家万户。

责任编辑：kj015

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