荆门掇刀深圳大道联通营业厅内，休息区的屏幕上没有循环的业务广告，一段反诈视频，让等候办理业务的市民纷纷驻足。画面里，老人颤抖着转账的背影、年轻人误点“屏幕共享”后的失神——这是荆门联通在“客户服务日”推出的反诈宣传内容。

退休教师王先生看得眉头紧锁。“姑娘，视频里那个冒充学校要资料的电话，我上周也接到过。”业务办好后，他特意留住营业员邵青青追问。邵青青没有简单回应，而是引他走到厅内的“反诈宣传角”，指着一块反诈展板：“您看，这类诈骗会改号成学校座机，但只要让对方报出孩子班级学号，假的立马露馅。”

宣传角的陈列全是“干货”：伪造的“逮捕令”传真件、虚假投资平台截图，每一件都标注着近期本地高发特征。邵青青拿出手机，手把手帮王先生安装国家反诈中心APP，耐心讲解功能：“遇到可疑来电，用这个APP查一查，真假马上清楚。”

荆门联通每月都会梳理本地涉诈数据，将“虚假网络投资理财类”“理财平台刷单”等骗局，及时转化为宣传素材，确保市民接触到的都是最新防骗知识。

反诈宣传早已融入荆门联通服务的每个环节。新用户办卡时，营业员会同步提醒实名制与个人信息保护的关联;老人代办业务，工作人员会主动叮嘱“转账前先给子女打个电话”;宽带装维师傅上门，工具包旁总带着反诈手册，趁着调试设备的间隙，给用户提个醒。

数据显示，荆门联通各营业厅每月平均解答反诈咨询和协助安装反诈APP200余次。从视频里的案例警示，到宣传角的细致讲解，再到服务中的主动提醒，全方位的防护网正在形成。

对荆门联通而言，反诈不是阶段性活动，而是融入服务的责任。从营业厅的视频宣传，到装维师傅的一句叮嘱，每一处细微的提醒，都是守护用户财产安全的屏障。未来，荆门联通将持续把安全守护延伸到更多服务场景，用务实行动践行通信企业的社会责任。

责任编辑：kj015

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com