“企业的数字化转型需求在哪,我们的服务就跟到哪。”近日,荆门联通掇刀政企营服中心全面加快推进名单制客户拜访专项行动,带着5G、工业互联网等技术“工具箱”走进企业车间,用精准对接、专业服务破解转型难题,为掇刀区企业发展注入通信动能。
这场专项行动,从一开始就带着“靶向服务”的思路。掇刀政企营服中心先联合区发改、经信等部门,把全区重点企业的信息摸了个“门儿清”——不是简单罗列名单,而是依据企业规模、行业属性和数字化需求,分出核心、重要、潜力三个层级,连每个层级该多久拜访一次、该提供什么标准的服务,都定得明明白白。
“提前做足功课,才能帮企业真正解决问题。”针对不同行业的痛点,团队没搞“一刀切”,而是为每家企业量身定制“一企一策”方案。比如制造企业关心生产环节的智能监控,就重点推工业互联网解决方案;中小企业愁成本高,就推荐高性价比的5G轻量化应用,把服务做到企业心坎里。
走进企业的每一次拜访,都遵循“事前备策、事中解困、事后复盘”的规矩。有电子厂反映生产线数据传输卡顿,技术人员当场测网络、查节点,当天就给出5G专网优化方案;有物流公司想建智能调度系统,团队带回需求后,3天内完成方案设计和成本测算。
为了让服务不“断档”,中心创新搞起“服务台账+动态更新”模式:企业提的需求、敲定的方案,一条条记在账上;每月专门抽时间复盘,看看哪些问题解决了、哪些方案要优化。“之前随口提了句想升级办公网络,没想到他们记这么牢,一周就上门搞定了。”当地一家机械企业负责人的话,道出了不少企业的感受。
从核心企业到中小微商户,从5G专网搭建到工业互联网部署,荆门联通掇刀政企营服中心的拜访足迹,正覆盖越来越多企业。他们用“民有所呼、我必有应”的行动,把专业的通信服务变成企业转型的“加速器”。
下一步,荆门联通将继续扩大拜访范围,用常态化走访掌握企业需求,用专业化方案破解转型难题,用数字化赋能夯实发展根基。在荆门产业升级的路上,荆门联通正以可靠的通信服务,做企业最贴心的“数字化伙伴”。
责任编辑:kj015
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