2017年广西玉林的M女士以信任相托，选择合众人寿。8年后，丈夫W先生确诊重疾，合众人寿以迅捷赔付、贴心探望、细致服务，让这份信任落地生根，成为实实在在的依靠。

2017年，M女士在合众人寿为配偶W先生投保了两份保单——合众新爱无忧特定恶性肿瘤疾病保险和合众珍爱幸福终身重大疾病保险。此后每年按时缴费，保障无声，却时时相伴。2025年的夏天，W先生确诊肝癌，随之而来的高额治疗费像是一座大山压得一家人喘不过气。这时，M女士想起了那两份躺在抽屉里的保单，仿佛落水者抓住了一根浮木，找到了支撑，于是她拨通了合众人寿的电话。

工作人员耐心听着她的倾诉，一步步指导她准备材料。在其协助下，M女士顺利高效地备齐相关材料并提交理赔申请，很快W先生便收到重大疾病保险金11万元。

“感谢合众人寿的极速理赔，真是解了我们的燃眉之急。”谈到这里M女士眼里泛起泪光。这笔钱让慌乱中的家人获得些许安慰。

结案当天，合众人寿工作人员带着慰问品来到M女士家中。轻声询问患者治疗近况，叮嘱家属 “有任何需要随时联系”。

交谈间，工作人员打开官微界面，手把手教M女士使用在线医生功能。“您这样点进去，在家就能问清楚用药和复查的事，不用特地跑医院。” 又从资料袋里抽出康复指南，逐页标注了饮食忌口和适合的居家运动。这些藏在细节里的关照，像邻里间的惦念关心，让保险的承诺具有了情感的温度。

正当工作人员准备离开时，M女士一家将早已准备好的锦旗送到理赔人员手中。红色缎面上“贴心服务” 四个字格外鲜亮。

一份保单连接着一场双向的奔赴——八年时光，客户以信任相托；合众人寿公司用迅捷赔付、贴心探望、细致服务，让这份信任落地成实实在在的依靠。就像W先生所说：“关键时刻有人帮一把，心里就踏实多了。”

责任编辑：kj015

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com