“以前这条街一到傍晚全是游商摊点，现在走在路上清爽多了！”“早市买菜不光新鲜、秤准，食品安全也让人放心！”“地铁站周边秩序变化可大了，环境也好了！”……如今漫步观音寺街道，居民口中的变化，藏着一线执法者日复一日的坚守。近日，“我眼中的观音寺”栏目对话街道综合行政执法队、市场监督管理所、平安建设办公室（综治/流管）三位一线工作人员，听他们讲述在执法服务中，亲眼见证的辖区环境与秩序之变。

综合行政执法队队员杨光：十年执法路“面子”“里子”双提升

“您看这商户门前清清爽爽，搁之前这可是想都不敢想的事儿。”街道综合行政执法队队员杨光，正沿着巡查路线边走边介绍，十年的执法生涯，让他对辖区每一处“老大难”都了如指掌。

在他的记忆里，此前的辖区秩序是块“硬骨头”，游商占道问题尤其突出，每到早高峰学生上学、晚高峰居民下班，学校门口、商业街周边总能看到推着小推车的摊贩，卖小吃的、卖水果的扎堆聚集，不仅占满了人行道，小吃摊的油污还把地面浸得黑乎乎，居民路过只能“绕着走”。小广告“牛皮癣”也让老旧小区苦不堪言，楼道墙壁、单元门口、租房、维修的小广告贴得密密麻麻。执法队联合社区巡查时，最严重的一次单从几个老旧小区就清理收缴了上万张小广告。

为了彻底扭转这一局面，综合行政执法队没少花心思，“我们先摸准规律，游商多在早、晚高峰时段出现，于是针对性安排队员‘定点值守+动态巡查’，早市周边、学校门口、小区出入口这些重点区域，每天都有专人盯着。”杨光说，遇到游商不是简单劝离，而是耐心讲解占道经营的危害，同时帮忙对接辖区内的早市，引导他们规范经营。

面对老旧小区的小广告难题，则积极与社区联动，联合社区网格员、物业工作人员开展“拉网式”清理，逐楼逐单元排查清除；另一方面增加街面巡查频次，对发现的非法张贴小广告人员及时劝导教育，从源头减少“牛皮癣”出现。

在“门前三包”管理上，执法队更是下足了功夫。他们挨家挨户走访商户，讲解“门前三包”责任要求，与每一户商户签订“门前三包”协议；每月定时开展检查提醒，对货物堆放、卫生清理不到位的商户及时督促整改，同时还会评选“文明经营示范岗”，给合规经营、主动维护环境的商户贴标识、树榜样。

如今，辖区秩序井然，学校门口、商业街周边的游商占道问题基本杜绝，小区内的小广告“牛皮癣”大幅减少，商户们也从最初的“被动配合”变成了主动参与。

市场所孟杰：九年坚守让居民吃得安心又踏实

“阿姨，您要是觉得秤不准，往前走到早市入口的公平秤点位，随时能复秤！”在团河早市，市场监督管理所执法人员孟杰正指引一位买菜的居民核验重量。自2016年投身市场监管工作以来，孟杰已在岗位上坚守了9年，守护辖区“舌尖安全”早已成为他刻在骨子里的责任。

作为居民日常买菜的主要场所，早市每天清晨就热闹起来，但此前也曾让不少居民犯愁——个别商户缺斤短两，卖散装食品的商户拿不出进货凭证，大家买得心里没底。“早市的烟火气里藏着民生温度，必须把好每一道关。”孟杰说。为了筑牢安全防线，街道市场所牵头，联合早市管理方制定“全流程监管方案”，将守护延伸到每个环节。

日常巡查中，孟杰和队员们会逐一核查商户的营业执照、食品经营许可证、翻看肉类检疫合格证明，查看蔬菜水果新鲜度，一旦发现商户拿不出索证索票，必须补齐手续才能继续经营。针对居民最关心的农残问题，他们联合市场管理方与第三方检测机构，定期对青菜、水果等开展农残快检，检测结果第一时间张贴在早市入口的公示栏，一旦发现不合格产品立即下架处理，如今商户摊位上基本都能看到快检证明。

为破解缺斤短两难题，除在早市入口显眼位置设置公平秤点位，保障消费者权益，更用心做好商户服务与普法，每年开展两次专项食品安全培训会，在商户微信群里定期分享投诉举报案例、推送合规提示，把专业法规转化为通俗提醒。

不只于早市，辖区的学校食堂、饭店、商超等也是市场所日常监管的重点。进货渠道是否正规、从业人员健康证是否有效、后厨卫生是否达标、“三害”消除是否到位，每一项都逃不过执法人员的“火眼金睛”。遇到卫生不达标等问题，执法人员推行柔性执法，优先以沟通劝导代替简单处罚，既讲清法规要求，又指导整改方法，督促商户立即整改。

如今辖区商户早已从“怕检查”变成“主动对标规范”，法律意识显著提升，经营行为日趋合规。“现在居民看到我们穿制服巡查，都会主动打招呼说‘有你们在，吃得踏实’。”孟杰笑着说。随着监管落地，食品安全投诉量大幅下降，居民在社区群里频频夸赞“越来越规范了”，这份认可正是对街道市场所工作的最佳回馈。

综治办于海：“秩序管家”让出行路从“挤着走”变“顺心行”

“以前啊，这地铁大兴新城站C口可不是现在这样。没改造时，周边全是裸露的土地，一到下雨就泥泞不堪，刮风更是尘土飞扬。”综治办工作人员于海站在熟悉的岗位上，望着眼前整洁有序的场景，打开了话匣子。作为2019年地铁大兴新城站开通时就驻守在此的“老熟人”，他是这里变迁最直观的见证者。

于海回忆起这里：滴滴、出租车在路边随意停靠拉客，车辆排成长龙堵住人行道；电动车更是直接停到了地铁口的台阶下。那时，他每天的工作就是在车流人流中穿梭，一遍遍地劝阻乱停车的司机，可效果总是治标不治本。

今年7月份，地铁新城站周边秩序迎来了转机。为了破解秩序整治这一“老大难”，由观音寺街道牵头，联合各个部门从“硬件改造”到“软件管理”，一步步推进整治。

于海介绍，针对乱停车问题，先是在周边划定了清晰的机动车、非机动车停放区域，用黄色标线明确边界，还协调人员在早晚高峰值守疏导；同时采取“常态化巡查+突击检查”，如今因不规范停放被处罚的车辆，已经越来越少。

硬件提升更是让这里“改头换面”。裸露土地被硬化成平整路面，走起来不再“深一脚浅一脚”；地铁站周边的主要路口不仅增设了交通引导标识、加装了隔离护栏，还种上了绿植，路面干净整洁。“晚上好多人都来这儿遛弯，相当于多了个公园。”一位居民笑着说。

从2019年至今，于海一直在这里值守，秩序维护、停车管理成了他每天的“必修课”。如今的地铁新城站，电动车排成整齐的队列，汽车停在划定区域，于海表示：“就算每天多站几个小时，也觉得值。”

这些在我们身边的变化，是观音寺街道从“治痛点”到“焕新颜”的生动注脚，更是执法温度与民生幸福的双向奔赴，让藏着人间烟火的街巷，在日复一日的坚守与守护中，愈发充满秩序之美、幸福之味。

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