活动策划方表示,蕾特恩此次并未采取广泛的商品折扣策略,而是将重点放在了特定肌肤问题的短期体验服务上。品牌针对秋冬常见的局部痘痘及清洁问题,推出了两款低门槛体验项目:“秋冬净痘水护”与“冬日素颜护理”,体验价分别为12元与36元。行业观察人士认为,此举侧重于以具体服务标准流程吸引顾客到店,建立初次接触,并以此为基础,建立品牌信任,刺激有市场竞争力产品和服务销售。

除体验项目外,活动设置了清晰的到店互动环节。顾客需完成简单的门店验证步骤,即可获得一份包含即时护理体验与消费激励的礼包。礼包内容显示,品牌在提供一次即时补水护理体验的同时,附赠了适用于不同规模后续护理项目的立减券。这种设计被行业人士认为将有助于引导体验客户向周期护理客户转化,延长服务价值链。

对此次活动设计,蕾特恩品牌表示,活动的核心意图在于“提供高性价比的体验入口”,并让顾客能切身感受其专业的服务流程与客户关怀体系。“‘美美与共’是我们希望与顾客达成的共同目标。”品牌方发言人解释道。该活动被视为蕾特恩年度客户关系维护与服务体系展示的关键举措之一。

蕾特恩是一家定位于个性化肌肤问题管理的连锁服务机构,其主要业务模式为通过线下门店提供专业肌肤分析及系统化护理方案。本次年终活动的效果与市场反馈,或将为其后续服务策略提供参考。

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