近日，中国联通王家桥社区及世纪新城物业服务中心，在王家桥社区党群服务中心共同举办了一场以智慧助老为主题的公益活动。本次活动通过讲解防诈骗知识、互动问答及介绍便民服务等形式，着力提升银龄群体的数字安全意识和社区融入感。

活动中，中国联通工作人员以浅显易懂的语言，向在场的银龄客户详细介绍了常见的五类电信诈骗形式，包括电话诈骗、网络钓鱼、虚假中奖、冒充公检法及购物诈骗等。结合真实案例视频，工作人员逐一解析了这些诈骗手段的运作方式和防范要点，使银龄客户能够直观理解并提高警惕。讲解过程中，工作人员耐心解答疑问，确保每位银龄客户都能掌握关键知识点。

随后的有奖互动问答环节将活动推向高潮。工作人员提出与防诈骗相关的问题，银龄客户们踊跃举手参与，现场气氛热烈。轻松愉快的互动，不仅巩固了所学内容，还增强了银龄客户的参与感和自信心。中国联通为答对者准备了实用小礼品，以资鼓励，进一步拉近了与银龄客户的距离。

此外，工作人员还向银龄群体重点介绍了中国联通面向老年群体推出的“智慧助老”服务举措，以及营业厅“爱心驿站”的便民功能。这些服务包括简化业务办理流程、提供专属咨询通道、设置休息区和免费饮水点等，旨在帮助银龄群体更便捷地使用通信服务，减轻他们在数字化生活中的负担。工作人员还结合现场演示，让银龄客户亲身体验这些服务的实际应用，增强了活动的实效性。

活动氛围温馨融洽，在场的银龄客户全神贯注、积极互动。许多客户在活动后表示，通过这次学习，他们对电信诈骗有了更清晰的认识。此次活动不仅提升了老年客户的数字安全感，还强化了他们对社区的归属感，体现了科技服务与人情关怀的有机结合。为营造老有所安、老有所乐的社会环境注入持久动力。

责任编辑：kj015

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