近日，为切实帮助老年群体更好地适应数字化生活，中国联通各营业厅推出智慧助老专项活动。该活动通过服务详解、反诈科普、智能设备应用指导等多种形式，为老年客户提供专业、周到的通信服务，助力他们安心享受数字技术带来的便利。

活动现场，中国联通精心组织银龄反诈知识讲座，通过真实案例解析、现场互动答疑等形式，向老年客户普及常见的诈骗手法和防范技巧。不仅如此，工作人员还协助他们安装专业安全防护应用，开启来电预警功能，设置紧急联络人，多措并举构筑安全防护网。这些举措切实提升了老年客户的网络安全意识和自我保护能力。

此外，中国联通还开展智能设备辅导服务。工作人员耐心指导智能手机的基本操作、常用应用的使用方法，帮助老年客户掌握视频通话、线上支付、生活缴费等实用功能。这些细致的辅导，有效降低了老年群体使用智能设备的技术门槛，使他们在出行、就医、社交等生活场景中感受到科技带来的便捷。

中国联通通过系统化的助老服务措施，不仅解决了老年客户在数字时代面临的实际困难，也体现了通信企业在促进数字包容方面的社会责任。这些专业、精准的服务举措，让老年客户在享受数字生活的同时，感受到更多的安全感与获得感。后期不断优化适老服务流程，创新智慧助老方式，助力更多老年客户顺畅融入数字社会，共享科技进步带来的美好生。

责任编辑：kj015

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