近日，陆金所控股有限公司旗下平安融易将以“保障金融权益 助力美好生活”为题，聚焦重点人群，通过“线下+线上”方式，在全国范围内组织开展宣教活动，以增强金融消费者风险防范意识、提升金融服务质效；帮助群众明辨风险、远离侵害、维护合法权益，织密全民金融安全网络。

    活动期间，陆金所控股将通过旗下平安融易统筹开展“消保知识五进入”“风险提示送上门”行动，将金融消费者权益保护送到基层县域。此外，平安融易将于19日在北京丰台区举办企业发展论坛暨“小微繁花易路相伴”客户服务及线下金融科普活动。现场将设置互动展区，通过游戏、模拟体验等形式提升金融科普趣味性，强化金融适当性原则；提示防范非法中介危害、黑灰产侵害，帮助民众擦亮眼，明辨是非。现场将邀请上级单位、行业协会代表共同参与，最大化金融宣教成果。

    线上公众宣导方面，将通过官微及权威媒体，发布高管讲消保反诈情景剧收官篇，将AI换脸欺诈等案例宣导展示，识破“数字伪装”，揭露新型金融诈骗手法以及金融黑灰产陷阱。此外，平安融易也将联合中国金融传媒发布《金融制片厂》金融消保微短剧；联动北京广播电视台财经频道《蜜蜂计划》栏目，开展金融消保反诈专题宣传；通过官方矩阵、企微上线专题宣传栏、发起线上金融知识线上答题挑战赛等，将消保及反诈知识趣味化，提升重点人群参与度。

    据悉，为将消费者权益保护、反诈及黑灰产工作进一步内化，此次金融教育宣传周期间，平安融易将对员工开展适当性专题培训，通过培训加强员工对适当性管理的理解与执行能力，确保严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，杜绝虚假营销宣传、销售误导、适当性管理不到位等行为。同时，开展诚信文化宣传，倡导各机构以围绕金融行业诚信建设的重要性，以《消保典型案例分析》《邀请行业专家进行专题讲座》等形式培训，强化员工诚信意识，提升服务标准，持续推进消保工作常态化。

    陆金所控股消费者权益保护部负责人表示，公司始终坚持“金融为民”理念，架起服务客户的“连心桥”，切实履行消费者权益保护主体责任，强化服务效能，让金融消费者更有获得感、安全感；为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

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责任编辑：kj015

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