一个人最大的竞争力,不是知识、不是出身,而是他的高尚品格。品格高尚者,自带光芒, 无论走到哪里,总会熠熠生辉,照亮人心。优秀的品格是发展的基础,一个品格高尚的人,一定会吸引大批的志同道合者追随,也一定会拥有一个光明磊落、坦然、幸福的人生。
经营企业如做人,有高尚品格方能长久。在医美行业追求 “快周转”“高业绩” 的当下,婕熹卡医疗美容却选择了一条慢路:不追逐短期流量,不炒作网红项目,而是把商业向善的理念融入日复一日的服务中,用多年时间证明:医美可以是一门良心事业,商业的长久与善意的坚持,从来都不矛盾。

婕熹卡的长期主义,首先体现在对品质的极致坚守。医美行业的品质,藏在看不见的细节里:是手术器械的消毒流程,是耗材的溯源体系,是医师的每一次操作。在婕熹卡,有一条铁律:所有手术器械必须经过 “三重消毒”(初消、精消、无菌检测),每一批次的耗材都要留存样品,以便后续溯源。去年,有一批玻尿酸耗材在入库检测时,发现批次编号与官方公示不一致,尽管供应商反复解释 “只是标签印刷问题”,婕熹卡还是果断拒绝入库,并终止了与该供应商的合作。“哪怕损失几十万,也不能让有任何风险的耗材进入手术室。” 采购负责人的话,道出了婕熹卡对品质的态度 —— 商业向善不是说说而已,而是在利益面前守住底线,因为我们知道,医美行业的一次疏忽,可能毁掉一个人的容貌甚至人生。
这种对品质的坚守,也体现在术后服务的长期陪伴中。在婕熹卡,没有术后就不管的情况,而是建立了终身随访制度:用户术后 1周、1个月、3个月、1年,都会收到医师的回访电话或微信,了解恢复情况,解答疑问。5 年前在婕熹卡做过假体隆胸手术的张女士,至今还会收到随访消息:“每年体检后,我都会跟我的主刀医生说一声恢复情况,他也会提醒我注意事项,这种被记挂的感觉,比手术效果本身更让我安心。” 正是这份长期主义的服务,让婕熹卡积累了大量忠实用户—— 很多用户不仅自己多次选择婕熹卡,还会把家人、朋友推荐过来,形成了口碑相传的良性循环。善意是累计起来的,今天多解决一个客户的难题,就会给商业注入的一份温度。婕熹卡用每一次认真的随访、每一次耐心的解答,把客户变成朋友,把一次性服务变成长期信任。
商业向善,还要让员工感受到被尊重、被认可,因为只有员工认同向善的理念,才能把这份善意传递给用户。在婕熹卡,员工不是赚钱的工具,而是向善的伙伴。为了鼓励员工参与公益,设立了 “向善员工奖”:每年评选在公益服务中表现突出的员工,给予奖金和荣誉表彰。自成立以来,婕熹卡医疗美容把商业向善的理念延伸到了更广阔的社会领域,用实际行动践行企业公民的责任。
在环保方面,针对医美行业耗材浪费多、医疗垃圾多的问题,婕熹卡推行绿色医美举措:手术中尽量使用可回收器械,减少一次性耗材的使用;医疗垃圾分类处理,与专业机构合作进行无害化处理,每年减少约20吨医疗垃圾污染。在教育方面,婕熹卡医疗美容与多所医学院校合作,设立医美人才奖学金,资助有志于从事医美行业的学生,还邀请资深医师到学校讲课,分享临床经验,帮助学生提前了解行业、树立正确职业观。

这几年,医美行业经历了无数变化,有人追逐风口,有人黯然退场,而婕熹卡医疗美容始终坚守商业向善的初心,从一家小型机构成长为全国连锁的医美品牌。很多人问:“坚持向善,不觉得慢吗?”婕熹卡医疗美容的答案是:“商业的快,可能是一时的;但善意的慢,才能走得长远。” 就像集团创始人朴金子女士所说的“别焦虑善意什么时候有回报,你看老字号,前十年只做品质积累,第十一年开始口碑疯传 —— 善意的回报,从来不会辜负长久的坚持。”
未来的婕熹卡,还会继续走商业向善的慢路:继续打磨服务细节,继续推动行业透明,继续帮助需要的人。因为我们坚信:医美行业的终极价值,不是让更多人变美,而是让更多人因变美而更自信、更幸福;商业的终极意义,不是赚更多钱,而是成为推动社会进步的力量。愿十年、二十年之后,当人们提起婕熹卡医疗美容,想到的不只是一家医美机构,更是一个有温度、有良心、有担当的向善品牌—— 这便是婕熹卡对商业向善最长久的承诺。
责任编辑:kj015
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