秋意渐浓，学习正酣。9月26日至28日，由淘宝教育王牌导师宁智慧带来的《全域电商客服体系实战集训》在定南数字经济产业园圆满落下帷幕。来自各地电商企业的20余名学员齐聚一堂，共同度过了三天充满干货与思考的学习时光。

现场直击｜沉浸式学习，互动不断

“这是我听过最落地的客服培训！”——一位学员在课后感慨道。

培训现场，宁智慧老师将其十余年一线实战经验倾囊相授：

从平台规则解读到客服团队搭建

从销售话术设计到大促预案制定

每一个知识点都配有真实案例解析和可套用模板

学员们时而专注记录，时而踊跃提问，在小组讨论中碰撞思维，在实战演练中消化知识。特别是“双11大促客服部署沙盘推演”环节，各小组激烈讨论，将课堂气氛推向高潮。

学员心声｜收获满满，信心倍增

“老师讲的售后危机处理方法太实用了，回去就能用上！” “终于搞懂了平台体验分的考核逻辑，再也不怕无故扣分了！” “认识了这么多同行，以后有问题可以随时交流了！”

三天的学习，不仅带来了知识的提升，更搭建了一个优质的电商人脉圈。许多学员表示，这次培训解决了长期困扰的团队管理难题，对即将到来的大促季也更有底气。

后续服务持续进行中

所有参训学员将免费加入专属答疑群，宁老师团队将持续提供后续咨询。同时，培训课件及资料包已同步发放，助力大家将所学转化为业绩增长！

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责任编辑：kj015

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