今年6月，金融监管总局、央行联合发布《银行业保险业普惠金融高质量发展实施方案》，要求不断完善多层次、广覆盖、可持续的普惠金融体系，进一步提升普惠金融服务人民群众生产生活的能力和水平。作为普惠金融的重要参与者，爱心人寿保险股份有限公司坚持“保险为民”原则，聚焦长期护理、带病人群、自然灾害等民生关切领域，大力发展普惠保险产品，织就了一张覆盖广泛、保障有力的普惠保障网，在助力民生改善、推动社会和谐方面发挥了积极作用。

爱心人寿深知普惠金融的重要性，始终将服务民生作为己任，积极响应我国“政策型长护险+短期普惠型商业护理保险+长期商业护理保险”的系统建设要求。爱心人寿积极开发提供百姓买得起、用得上、品质优的长护险产品服务，并组建了有一支经验丰富的长护服务团队，服务了数千失能家庭。通过不断推动优化长护险服务流程，爱心人寿提高了服务效率和质量，以更加专业化的护理团队和细致的服务，为失能老人提供更全面的生活照料和医疗护理，确保他们享有尊严和舒适的晚年生活，爱心人寿也因此连续八年续约北京市石景山区长护服务合作企业。

同时，为了筑牢民生保障安全网，爱心人寿面向老年人、带病人群等特定风险群体，推进专属普惠保险产品和服务，打造了一系列预防式管理医疗保险产品，扩大了保障人群范围，实现了保险与医疗深度融合从摸索起步到有力前行的尝试。爱心人寿的防癌健康管理计划和专病健康保障计划，不仅让70岁以上老年人和三高、糖尿病等带病人群有保可投，同时也能在满足客户风险保障需求的同时，为客户提供覆盖健康、慢病、医疗等全周期的健康管理服务，使金融更具人文关怀，让保险更有温度。

不断完善普惠金融保障体系，也体现在不断提升风险减量管理服务能力上。爱心人寿打造风险减量平台，提升夏季防汛、冬季防火等防灾减灾服务能力。当有重大灾害或事故发生，爱心人寿都快速响应，第一时间部署，启动重大突发事件应急响应预案，开通理赔绿色通道，成立理赔应急工作组，并坚持深入一线，主动为受灾客户提供最迅速的理赔服务，彰显了保险公司作为社会“稳定器”的担当！

自成立以来，爱心人寿始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新保险产品与服务模式，紧跟国家政策导向和市场需求变化。未来，爱心人寿将加大在普惠金融、健康保险等领域的投入力度，持续提升金融服务的覆盖面、可得性，为更多群体提供风险保障，用专业与温度守护人民群众美好生活！

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