在医药零售行业面临深刻变革的当下，数字化转型已经成为共识。然而，其内涵远非将线下资源简单搬运至线上，即时零售的随之兴起亦非实体业务的机械复制。这场转型的核心挑战，在于如何将前沿技术深度融入业务流程，锻造出精细化运营能力，从而真正实现产业价值链条的重构。

面对这一命题，益丰大药房董事长高毅先生明确指出：“行业既要在变革中坚定方向，更要以智慧链接重构产业价值。”正是在这一前瞻理念的引领下，益丰大药房整合内外部优势资源，着力构建并持续深化“数智化+供应链”双轮驱动的差异化能力体系，实现了全渠道的高效协同与运营成本的卓越管控，为行业的高质量转型树立了标杆。

1、构筑智慧物流高效基石

益丰大药房深知，高效可靠的物流体系是全渠道战略的核心支撑。为此，公司重资投入建设覆盖长沙、江苏等地的现代化智能物流中心集群，并广泛引入Miniload自动堆垛机、一体化输送线等先进设备以及WMS物流管理系统、WCS仓库控制系统、TMS运输管理系统等智能系统，实现了从药品入库、存储到分拣、出库的全流程自动化作业，大幅提升了整体物流效率。同时，依托全程温控技术与药品追溯码平台，益丰大药房确保了冷链药品的安全可靠流转，构建起“来源可查、去向可追”的药品安全闭环，全面强化了质量管控能力。

2、打造数据中台协同引擎

为打破数据孤岛，实现数据驱动的精益化运营，益丰大药房持续夯实其数字化中台能力。不仅成功搭建具备高度扩展性的OpenX快速开发平台及DEVOPS运维体系，打通了业务全链路的数据流与工作流，还在此基础上开发了“益店掌”、“益店通”等智能化工具，统一了全国门店的运营标准与服务流程，显著提升了门店事务的处理效率。在消费者端，益丰大药房还构建了“B2C+O2O”的全渠道零售矩阵，整合线上问诊、医保支付与30分钟送药到家服务，解决了消费者长期以来的购药痛点。

3、精耕智能供应链降本增效

在供应链管理领域，益丰大药房已步入智能化、精细化的全新阶段。一方面，益丰建立了严格的“质量-疗效-性价比”三维评估体系，优选核心供应商资源，积极引入国家集采品种，目录覆盖率高达98%，显著优化了采购成本结构。另一方面，依托大数据分析能力，精准洞察消费趋势，动态调整各门店的补货策略与库存水位。这种基于数据的智能决策，驱动公司整体库存周转率提升，门店缺货率则随之下降，在保障商品可得性的同时，大幅减少无效库存占用，实现了供应链效率与韧性的同步增强。

4、升级健康管理服务枢纽

数字化战略的核心目标，在于深度挖掘用户价值，持续拓展服务边界。为此，依托自身超1亿会员的庞大体系，益丰大药房构建了包含慢病管理档案、个性化用药跟踪、健康指标监测等11项专属服务的深度运营模式，实现了高达82%的会员销售贡献率。同时，其积极推动门店功能转型，通过开设健康驿站、举办养生讲座等形式，结合其超万名专业执业药师团队，将传统药房升级为集药品供应、理疗服务、健康教育与检测于一体的社区健康综合枢纽，持续提升周边顾客的健康水平和生活质量。近日，益丰大药房更获授牌成为全国首批“研究型药店”，通过规范化采集真实世界用药反馈数据，积极参与临床研究，进一步提升其专业服务能力与行业影响力。

在医药零售行业面临严峻挑战的背景下，益丰大药房凭借其扎实的“数智化+供应链”双引擎驱动，实现逆势稳健增长。2024年公司营收达240.62亿元，同比增长6.53%；净利润达15.29亿元，同比增长8.26%；2025年第一季度更是实现营收60.09亿元、净利润4.49亿元（同比增幅扩大至10.51%）的斐然成绩，成为上市连锁药房中唯一实现营收与利润双增长的企业。

益丰大药房的实践深刻表明，医药零售数字化转型的核心要义在于以技术赋能实现运营降本增效，以数据智能驱动服务价值重塑。通过持续夯实自动化物流与IT系统中台等底层基建，打通会员、商品、供应链的全域数据闭环，并成功将业务延伸至健康管理生态，益丰大药房构建了难以复制的竞争壁垒。在董事长高毅“智慧链接重构价值”理念的引领下，益丰大药房不仅有效抵御了外部挑战，更引领着中国医药零售行业从粗放式规模扩张迈入精细化价值服务的新纪元。

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责任编辑：kj015

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