当"睡眠健康"成为都市人群的核心诉求，慕思股份用一场打破吉尼斯世界纪录的挑战，为家居行业树立服务新标杆。在"存量竞争"时代，这家企业通过金管家服务体系，将床垫除螨从日常维护升华为健康管理，重新定义高端家居的服务内涵。

474名挑战者同步完成床垫深度除螨，15分钟内展现标准化服务流程——这场由慕思金管家发起的吉尼斯挑战，不仅创造"最多人同时线上线下床垫除螨"的世界纪录，更将睡眠服务的专业化、规范化推向全球高度。认证官宣布挑战成功的瞬间，标志着中国家居企业首次在服务领域获得国际权威认证。

从2009年客服部成立到2025年金管家4.0智慧时代，慕思的服务进化史印证着"以用户为中心"的承诺。2015年首创金管家服务体系时，便确立"客户满意"为核心价值观；2018年组建专业团队，将服务范围从售后延伸至全周期呵护；2023年推出"1v1管家式服务"，实现从销售到养护的闭环管理。如今99.6%的护理服务满意度、99.73%的配送安装满意度，用数据诠释"服务即产品"的深刻内涵。

这场吉尼斯挑战背后，是慕思对服务细节的极致把控。挑战者统一穿着专业制服，使用自主研发的除螨设备，严格按照"检测-清洁-养护"三阶流程操作。这种标准化执行能力，源自慕思工业4.0智慧工厂培养的专业服务团队，他们通过数字化系统实现服务进度实时可查，确保每次服务都达到品牌严苛标准。

在消费升级背景下，慕思金管家已构建独特竞争壁垒。通过主动式服务（每年免费除螨）、情感化关怀（节日问候与睡眠建议）、数字化管理（服务轨迹全程追踪）三大支柱，形成"专业+温度"的服务生态。许多亲身体验过慕思金管家服务的用户表示，金管家的服务不仅专业、省心，更让他们感受到了品牌的温暖与关怀。

当行业仍在产品参数上内卷时，慕思股份已用吉尼斯纪录证明：在健康睡眠领域，服务创新才是终极竞争力。这场挑战不仅刷新了世界纪录，更重塑了高端家居品牌的价值标准——从制造床垫到经营睡眠，从产品交付到健康管理，慕思正引领行业迈向服务驱动的新纪元。

责任编辑：kj015

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com