当前，随着文化自信持续高涨，东方元素在旅居消费领域的影响与日俱增，越来越多消费者期待在旅居中感受现代与传统交织的魅力。同时，人们在旅居方面也从单纯消费满足，向文化体验等深层需求转变。在此背景下，怡程酒店敏锐捕捉文化消费升级浪潮，率先扬起用户共创式风帆，为未来迭代构建精准的用户认知体系，让“现代东方轻奢怡程酒店”品牌内核，真正生长于目标客群的文化共识之上。

在东方文化越来越受重视的背景下，怡程酒店以创新“现代东方旅居”为出发点，于7月5日启动“怡程酒店品牌文化洞察设计思维工作坊”。本次工作坊汇聚了高知职场差旅族、东方文化修习者等品牌洞察官，大家分享对现代东方的理解，为怡程酒店品牌内核与视觉体系迭代提供锚点，让怡程酒店品牌理念既承接东方文化根脉，又精准叩击现代旅居者的价值诉求。

回顾活动，本次怡程酒店设计思维工作坊以“用户画像构建-文化体验解构-文化洞察小结-视觉风格构建”为主线，形成了闭环的洞察体系。开场，导师先进行本次任务说明及流程介绍、契约内容介绍。

一、用户画像构建

在导师的引导下，洞察官们组成A、B两队，从生活观、文化观、差旅观、品牌观等维度形成标签，基于“个人侧写画布”完成多维身份介绍，形成不同的用户画像，这为怡程酒店后续精准捕捉用户深层需求、创意协作奠定基础。

导师引导组员于组内自我介绍

二、文化体验构建

在主持人引导下，各小组进行了文化体验三维解构，依托“文化体验地图画布”展开讨论：

精神文化层：探索用户对东方文化哲学（如留白、大道至简、怡然自得等）的精神认同等；

行为文化层：解析旅居中行为需求（如交互体验、隐形服务、特色问候语等）的落地路径等；

物质文化层：研讨旅居中物质需求（如色彩、光线、材质等）结合现代东方的呈现方式等。

导师为组员答疑解惑

三、文化洞察小结

据悉，各小组分享自己对现代东方文化的见解，梳理出“用户最认同、最有共鸣、感受最深刻的要点”。基于用户画像和文化体验地图，各组员写下自己的原创文化洞察小结，并在组内进行分享，组员们在欢声笑语中探讨方案，对于个人认同的观点进行票选。

组员写下原创文化洞察小结

视觉风格构建

根据原创文化洞察小结，大家共同界定了一个符合目标用户对现代东方认知的视觉形象风格。本次怡程酒店活动如火如荼开展中，组员们其乐融融地进行跨组分享交流，一步一步探寻解决实施方案。

组员分享对于视觉风格的想法

此次活动，怡程酒店通过整合用户的洞察感知与创新想法，为今后的发展提供了更明确的方向。未来，怡程酒店将继续打破传统迭代的单向输出模式，构建“用户洞察—创意碰撞—创新转化”的共生逻辑，加速推进怡程酒店品牌优化，让“现代东方轻奢怡程酒店”成为旅居场景中的文化符号！

责任编辑：kj015

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