2025年6月26日，“美团2025服务零售产业大会”在上海顺利落幕，大会围绕服务零售业“大有可为”的主题展开了精彩的分享，超过1000家服务零售企业代表参会并进行了行业交流。

美团核心本地商业CEO王莆中先生，在分享中提到“中国已经当之无愧地成为世界上服务消费最丰富和便利的国家，服务零售产业，我们估算去年是7万亿，而且在过去的三年每年增长8%。”在服务零售行业以 8% 的增速稳健前行时，养生门店领域却展现出20%的强劲增长势头，美团作为服务零售的头部平台，目前有10万余家养生门店入驻，年同比增长50%，成为行业内的亮眼赛道。然而，大健康养生门店的“千店连锁”品牌寥寥无几。养生行业连锁化率滞后的核心瓶颈，在于线上化基建薄弱与年轻客群触达断层。

奈晚推拿，作为休闲娱乐行业增长效率优秀的品牌在美团服务零售产业大会的主会场，以“向心增长，大有可为”为主题，分享了奈晚是如何在服务标准化挑战最大的服务零售行业中脱颖而出，在2年时间内，成为了增速持续稳定的千店连锁品牌。

图：奈晚推拿获2025美团服务零售产业“卓越内容贡献奖”

精准定位年轻人市场，从“传统服务供给”到“以用户价值为圆心”的模式创新

在这片充满挑战与机遇的市场中，定位 “年轻人的推拿小馆”，以极简风小店深入商圈楼中店场景，搭配国潮轻养生产品，专注满足18-35岁女性为主的高频放松需求。奈晚推拿目前遍布全国150个城市，总签约1200家，开业500家。以高质价比的服务零售模式，让年轻用户把轻养生作为了一种时尚的生活方式，用户复购率为品牌带来了持续稳定的增长。

奈晚推拿脱颖而出，几乎凭一己之力开辟了年轻人推拿养生的细分赛道，成为行业创新的标杆。其成功的核心，在于精准定位年轻人市场，深刻洞察并顺应年轻用户的消费习惯与需求变化。

品牌从 0 到 1 的破局，是赛道选择与模式重构：传统养生门店长期以中老年群体为主要服务对象，追求功效型服务，采用储值卡模式，选址多集中在社区街边，这种模式与年轻人的消费习惯严重脱节。奈晚以「传统技法服务 - 年轻化场景重构」的新店型探索，通过供给模式升级与美团平台的流量赋能，打破「转型难、获客难」的双轮瓶颈——从首店落地到区域 30 家门店的验证，美团的数据分发能力与用户触达机制，加速了「消费者价值实现 - 商业模型闭环」的正向飞轮。

品牌从 1 到 10 的跃迁，是效率体系与生态协同的竞争：用户消费习惯的养成，依赖「线上流量转化 + 线下体验承接」的双场景协同。奈晚在扩张中依托美团「商圈质量分 + 用户行为数据」等算法机制，将新店冷启动周期大幅缩短，让门店营收策略从经验驱动转向数据驱动；面对千店连锁的服务标准化挑战，集团技师人才培养体系与美团生态的资源组合，构建了「规模扩张与品质保障」的增长壁垒。

获客方式与成本结构的创新同样是奈晚制胜的关键：传统门店依赖自然客流，房租成本高且线上化率低，而奈晚充分利用年轻人的互联网习惯，通过美团平台获取流量，借助小程序等工具实现用户留存与裂变，形成线上线下流量的正向循环。同时，其选址策略聚焦商圈楼中店，大幅降低房租成本；定价策略从 “成本导向” 转向 “预期匹配”，以高质价比项目吸引用户，培养高频消费习惯。

强大集团化中台生态支持，筑牢人才根基

在规模化扩张中实现千店连锁的标准化与稳定性，是当前核心挑战。有方大健康集团的全链路生态支持，为“奈晚推拿”注入持续动能：从流量、产品、供应链，再到数字化基建升级，这些都将助力品牌穿越规模扩张、保持增长效率、让服务品质与扩张速度实现动态平衡，为万店连锁化进程提供可持续的养分供给。

师夫子作为拥有近 30 年历史的大健康职业教育品牌，全国开设15大校区，培养了30多万专业人才。其首创的 “奈晚就业定制班”，为门店定向输出标准化技师人才，未来将实现全员 “凭证上岗”。通过人力资源服务中台“健康英才”，从源头上为奈晚筑牢 “人才供应链” 的品牌护城河。不仅如此，师夫子还计划与美团共建大健康人才技术能力评定标准，推动技师规范化、标准化发展，助力手艺人实现终身可持续职业成长。

养生推拿行业的「人才痛点」本质是标准化缺失，美团以企业社会责任为支点，与有方集团职业教育品牌“师夫子”共同推动行业变革：双方共创技师能力评定标准，推动按摩技师规范化持证上岗 —— 这不仅破解了品牌规模扩张的「人力枷锁」，更以专业服务水准触达消费者心智，让「手艺价值」成为用户选择的核心信任状。

良年创商院则从门店管理端发力，为门店老板、店长提供持续的商业赋能。目前已与美团携手在十多个城市开展专场培训，未来还将在商业培训领域展开更深度合作，为门店运营管理提供全方位支持，有效应对千店连锁带来的服务标准化挑战。

面对美团上来自于各个行业的7000万手艺人，如何将他们的服务转化为标准化的产品，挑战难度远超零售产品线上化。赋能手艺人终身可持续职业成长，也是有方大健康集团和美团的战略合作需要共同完成的企业社会责任使命。有方大健康将与美团在人才培养和人才评定方面深度合作，开展更系统、专业的培训项目，打造行业人才的标准化认定，共同推动大健康服务零售行业的人才生态建设。

把握未来发展趋势，深化合作共赢

在与美团的合作上，会员打通更是重点之一。奈晚的美团线上会员数已突破52万，奈晚会员和美团会员通的无界连接，构建「线上预感知 + 线下强体验」的双场景驱动模式。未来，双方将通过进一步的数字化共享策略，在美团几千万会员中，奈晚推拿会精准把握高质量用户需求，优化服务与营销模式，为美团消费者提供更优质的健康养生服务。

在科技赋能方面，当人工智能时代来临，如何让机器与人才发展共生共长是有方一直思考的方向。刚刚成立的“有方智能”便是专注大健康产业具身智能的产品研发和运营的品牌，通过“硬件+AI+云”一体化解决方案，为商业端企事业客户和消费端用户提供全场景数智化健康产品和服务，并开放行业云平台赋能大健康全产业链生态伙伴。这些也将和教育培训进行融合升级，让科技带动人才发展，提升服务效率，而不是挤压人的就业空间。

在行业联合方面，奈晚推拿已与元气森林旗下养生水品牌 “好自在” 通过美团平台开展联合营销，未来还将在服务产品端进行更深度合作，实现品牌势能的互生互长。有方和元气的合作，正是为了满足同一用户人群不同场景的养生需求，建立的深度合作，让品牌双向共赢。

“生态化集团战略VS服务零售生态化平台”共创大健康消费生态价值

有方大健康集团始终秉持赋能个体创业者、推动就业、传播中医药文化、打造全球知名大健康产业平台的愿景，肩负 “让健康有方成为生活习惯” 的使命。在奈晚推拿的创新引领下，在与美团等合作伙伴的携手共进中，未来必将在大健康行业书写更加辉煌的篇章，为整个服务零售行业的发展提供全新的思路与方向，引领行业迈向更高质量的发展阶段。

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责任编辑：kj015

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