自医保支付改革试点以来，门诊治疗费用占比不断上升，导致传统医疗险的保障范围与患者理赔需求之间出现差距，而能满足保障需求的中高端医疗险又因价格较高让普通家庭难以承担。新变化给险企提出新的要求，健康险又一次来到转型的十字路口。面对新环境，重塑健康险产品形态成为行业的重要命题。在此背景下，爱心人寿发布了多款健康管理产品，覆盖更广泛人群和场景，从多个方面来回应客户的新需求。

在产品端，爱心人寿的健康管理保险产品重点在两个方向进行创新，一是重心依然是防癌险，即“防-筛-诊-治-康”五位一体的防癌健康管理计划，重点满足高龄、慢病人群的保障需求；二是满足细分垂直类人群的需求，即“心血管特定疾病医疗保障计划”、“‘糖胖保’健康管理计划”和“好孕妈妈保险计划”三款专病健康保障计划。两大产品系列覆盖老中青三代，这也是爱心人寿在健康管理领域逐步建立起覆盖用户全生命周期的产品矩阵的重要尝试。

在服务体系建设上，爱心人寿携手其大股东新里程健康布局“保险+医疗”体系，以医疗服务为发展引擎与产业入口，构建了医疗集团、康养集团、医药集团和保险公司“四位一体”健康产业格局。

据了解，爱心人寿汇聚了新里程健康集团万名医师资源，共同建立三级健康管家体系，由基础层的AI健康助手和健康管理师、专业层的癌症专家和影像学专家以及核心层的三甲医院专家组成MDT（多学科团队）支持系统，三“师”共管，为客户提供从健康咨询、风险评估、筛查预约、报告解读到治疗方案建议等全方位、多层次的健康管理服务。同时，爱心人寿联合新里程健康集团旗下多家试点医院发布了“爱心365健康风险管理平台”，通过大数据分析和人工智能技术，为客户提供个性化的健康管理方案和风险预警，以及“体检筛查—专家问诊—保险保障”的可接续式服务。同时，爱心人寿还将建立健康管理数据库，构建风险评估模型及个性化干预方案，为客户提供保险承保、理赔以及更加精准、高效的健康管理服务。

爱心人寿计划在健康险领域逐步建立起覆盖用户全生命周期的产品矩阵，目前已经覆盖老年人群、三高人群、糖尿病人群、孕产人群以及肺结节、乳腺结节、甲状腺结节等高危疾病人群。未来如何为用户提供更好的产品和服务成为爱心人寿的新命题。爱心人寿创始人、董事长张延苓表示，爱心人寿始终秉持“客户家庭全生命周期的风险管理专家”的初心，无论未来有怎样的变化和挑战，以客户为中心是爱心人寿坚守不变的初心。爱心人寿将不断创新，以好产品、好服务长久陪伴每一位用户！

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