金融消费者权益保护已成为护航民生福祉、筑牢经济安全屏障的核心命题。光大信用卡将政治性、人民性深度融入发展基因，通过打造立体化风险防护网，既以专业能力筑牢安全“堤坝”，更以人文温度传递金融善意，让金融安全守护真正融入民生日常、扎根千家万户。

近期，在防范非法金融活动宣传月开展之际，光大信用卡积极响应国家金融监督管理总局的号召，启动了以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题的活动。通过构建全面覆盖、层层落实的主体责任体系，光大信用卡搭建了线上线下相结合的金融知识科普网络，并创建了沉浸式、深度互动、高度贴心的立体宣教矩阵，持续增强防范非法金融活动的宣传力度，营造浓厚的宣传氛围，致力于从源头上防控金融风险。

金融为民，厚植金融消费良好氛围。秉承“金融为民”的核心理念，光大信用卡将防范非法金融活动视为践行政治性和人民性的关键领域，将消费者权益保护融入业务的各个环节，在线上构建了全方位的金融知识生态系统，通过海报、长图等多种形式的传播载体，使安全金融知识触手可及。其中，“以案说险”系列长图采用“解剖麻雀”的方式深入剖析典型案例：针对银龄群体，推出了《警惕“快递陷阱”，守护长辈的钱袋子》，提供了三招轻松识破“快递+客服”诈骗连环套的方法；面向新市民群体，发布了《警惕“债务减免”骗局，守护个人财产安全》，揭露了“法务公司”的黑色产业链，并总结了“不轻信、不支付、不伪造、速报警”的四步应对法则；针对大学生群体，创作了《守护韶华-远离校园贷陷阱》《守护韶华-警惕征信修复骗局·守住信用底线》，从识别诈骗套路到合法维权，为青年群体筑起了一道坚实的“金融防火墙”。

金融便民，创新金融安全宣传方式。防范非法金融需以创新破局，让安全知识“飞入寻常百姓家”。光大信用卡深化“防非”宣传矩阵革新，打造“消保智慧库”原创视频IP，推出《养殖梦的幻灭》《旅游风波》《“贷”来的优惠》《轻松还贷教程》等系列短剧，将真实诈骗案例转化为沉浸式短剧。消费者在剧情反转中解锁“防骗锦囊”，于轻松观影间习得风险识别技巧，实现金融安全知识的渗透。值得关注的是，针对老年群体“数字围城”困境，光大信用卡推出《银龄智享·数字无碍》适老化科普短片，“慢镜头”式教学拆解阳光惠生活APP关怀版的字号调节、语音交互、人工客服等暖心功能，让老年客户在“看得清、找得准、听得懂、连得上”的适老化体验中，跨越“不敢用、不会用”的心理屏障，实现从“数字触网”到“智能悦网”的跨越式转变，为银发族架起通往数字金融时代的“安全桥梁”。

金融惠民，护航人民群众美好生活。为深化防非宣传实效，光大信用卡创新场景化宣教模式，寓教于乐。在四季青养老院，光大信用卡打造“沉浸式防非课堂”：通过设立“金融安全驿站”宣讲点、摆放醒目警示展板、发放图文并茂的防诈手册，将非法金融的“连环套”拆解为老年群体听得懂的“生活剧”。活动现场，工作人员化身“防非讲师”，以真实案例为蓝本，还原诈骗全过程。问答互动环节中，大家争相举手“揭穿套路”，现场笑声与掌声交织，让风险防范意识在轻松氛围中入脑入心。

金融护航暖民心，守正创新多发力。今年以来，光大信用卡紧扣社会热点，深度参与“3·15消费者权益保护日”“5·15投资者保护日”等主题活动，让风险防范知识“活”起来、“深”下去。未来，光大信用卡将持续创新宣教模式，让“防非”知识如春风化雨般浸润千家万户，为守护百姓“钱袋子”、构建金融安全共同体注入持久动能。

责任编辑：kj015

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