为积极响应国家应对老龄化社会战略部署，深度契合银发经济市场需求，日前，中信保诚人寿广西分公司 “居家安全场景化体验平台”揭幕仪式在南宁举办。

为紧抓老龄化社会居家养老痛点，中信保诚人寿广西分公司通过“安全体验+风险保障”双驱动场景，让客户可沉浸式感受三大核心模块：第一，居家智能跌倒预警系统，通过智能实时监测老人活动轨迹，模拟突发跌倒场景并触发自动报警，直观展现风险防范价值；第二，适老化改造样板间，配置助力扶手、折叠沐浴椅、智能感应联动夜灯、马桶助力架等适老家具，结合专业讲解演示居家安全隐患改造方案；第三，尊贵客户服务体系与未来管家服务体系，嵌入“保险+健康管理+紧急救援”服务链条，通过全体系客户服务展现全流程服务响应。

该平台通过打造适老化居家安全设备体验专区，将保险服务与养老生活场景深度融合，从产品到服务，重构客户价值感知，构建全流程服务闭环，同步精准匹配意外险、护理险等产品组合，结合未来管家体系等联动推动惠民服务，形成“需求洞察-方案解决-长期陪伴”服务闭环，以科技赋能、体验驱动为核心，促动营销高质量发展新路径。

“这不是简单的快闪体验，而是聚焦‘政策导向、客户痛点、科技赋能’，真正让保险与服务成为守护美好生活的安全基座。”广西分公司营销渠道负责人杨随峰在揭幕仪式上强调。本次适老化快闪体验区落地标志着从“被动风险补偿”向“主动风险干预”转型迈出关键一步，通过场景化营销实现客户需求深度挖掘与服务价值链延伸，不仅践行了以客户为中心的核心理念，更彰显了保险企业服务民生养老的社会责任担当。

责任编辑：kj005

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