摘要：旭客携手PICC统一投保，实现房东资产与住客安全双重保障，树立扬州民宿托管标准化、专业化新标杆。

近年来，随着旅游市场复苏，民宿经济迅速崛起，但配套的风险保险体系尚未完善，导致房屋财产受损、物品遗失、人身意外、入住登记不规范等问题频繁发生，不仅损害房东收益，也影响了住客体验。行业亟需更专业、规范的托管模式，破解资产与安全保障缺失的痛点。面对这一局面，旭客率先在扬州推行托管房源统一投保中国人民保险（PICC），以完善的保障机制，为房东资产和住客安全筑牢底线，树立了民宿托管标准化、专业化的新标杆。

统一投保，全方位护航资产与安全

随着民宿行业快速扩张，传统托管模式的管理漏洞日益凸显，如租客损坏物品拒赔、房屋设施故障责任界定不清、入住期间意外事故缺乏保障等，频繁引发投诉和维权纠纷。一旦出现问题，房东与托管方各执一词，缺乏标准化应对机制，最终导致房东蒙受损失，住客安全感下降，行业秩序也因此受损。

针对这一痛点，旭客在扬州率先推行全房源统一投保策略，与中国人民保险公司（PICC）深度合作，将房屋主体、家具家电、软装配套等财产损失，以及入住期间可能发生的滑倒、摔伤、设施故障等人身意外风险，统一纳入保险保障范围，从源头降低资产受损与责任纠纷风险。

在运营体系上，旭客平台与公安系统对接，实现住客身份实时登记与核验，确保入住行为合规可查，并通过智能门锁、自助入住系统、实时客服响应等配套服务，提升便捷体验的同时，进一步强化安全保障。

在这一完整的保障体系下，房东无需再为个别意外情况承担高昂修复成本或复杂纠纷，均可通过保险渠道快速理赔；住客则能在旅居期间获得更高标准的安全防护与服务体验，切实打破了传统民宿托管在资产保护与安全管理上的壁垒。

完善保险机制，引领民宿托管标准化升级

区别于传统托管品牌以协议条款、事后协商为主的风险处理方式，旭客通过前置保险机制，构建了入住前防范、入住中监控、事后快速理赔的全链路保障体系，将双端的资产保护与人身安全真正纳入标准化、专业化运营体系之中，通过明确、透明、可执行的问题处理机制，大幅降低运营风险和服务成本，全面提升了行业诚信与专业化水平。

自统一保险机制实施以来，旭客在扬州的托管房源投诉率、纠纷率明显下降，房东满意度和住客好评率同步提升。多位房东表示，有了保险保障，自家房屋出租更放心，入住率也持续上升；住客则反馈，入住体验更放心，旅居生活更有保障。

在扬州积极推进城市更新与老旧小区改造的背景下，旭客在其一站式标准化托管模式中引入保险护航，不仅盘活了大量闲置房源，也带动了社区环境优化，契合“宜居宜业”的城市发展导向。更重要的是，旭客以保险机制为基础，进一步规范了民宿托管行业的风险管理体系，打破了以往重收益、轻保障的粗放模式，为扬州民宿行业标准化、高质量发展提供了可借鉴的新样本。

旭客在扬州的实践表明，统一保险投保机制不仅是民宿托管专业化的重要支撑，更是推动行业标准化、高质量发展的必由之路。以全房源统一投保为底座，结合24小时智能管家服务与标准化运营体系，旭客打破了传统民宿托管的低效、无序局面，为扬州民宿市场树立了新标准。未来，旭客将持续探索民宿托管服务的标准化升级路径，向更多城市推广创新模式，助力民宿行业迈向可持续健康发展的新阶段。

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责任编辑：kj005

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