随着社会老龄化进程的加快，老年客群成为银行主要服务对象，工商银行一直尽心尽力为老年客群开展优质服务。同时老年客群作为社保代发客群的主要构成人员，辽阳路支行采取了多种举措完善适老化金融服务，让老年人在当今金融信息化高速发展的经济环境中获得更多的安心感和幸福感。

优化网点大堂服务。网点通过优化布局建设，在柜面窗口处、填单台等多处放置老花镜等老年群体服务物品，为老年客户在需要时能及时获取并得以使用，让老年客户在办业务时时刻感受工行的温情服务。

增配厅堂服务人员。网点智能设备的各项功能愈发先进，大部分业务在智能设备上都可以得以解决。本着“以客户为中心”的服务理念，为客户在厅堂解决问题，减少等候时间，为客户提供既高效又暖心的金融服务。

持续开展宣传活动。网点定期循环播放反电信诈骗、反假币等宣传短片，对前来办理业务的客户宣传讲解防范各种诈骗案例，引导客户提高警惕心，避免上当受骗，赢得广大客户的认可与赞扬。

分行营业部辽阳路支行一直秉承“客户为尊，服务如意”的理念，通过强化服务文化建设，加速打造客户首选银行，确保每一位到店客户都能体验到工行的温暖、工行的热情，达到客户的满意。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com