在汽车行业，召回事件往往被视为企业的一种“补救”行为，但在捷豹路虎看来，这却是对消费者“长期承诺”的坚守与践行。近日，捷豹路虎主动发起了一场跨越14年的车辆召回行动。这场召回，不仅是一次对安全隐患的彻底排查，更是一次对“销售不是服务的终点，而是陪伴用户的起点”这一理念的生动诠释。

召回背后的“长期承诺”

如果收到捷豹路虎品牌发出的汽车召回通知，别慌，这可是车企递来的“安全补票”。捷豹路虎此次召回，涉及部分生产日期最早可追溯至2011年2月的车辆。这些车辆售出至今已长达14年，但捷豹路虎并未因时间久远而忽视可能存在的安全隐患。相反，它主动发起召回，用实际行动证明了其对消费者安全的高度重视和对“长期承诺”的坚定践行。这一举动，不仅赢得了消费者的信任与赞誉，更在行业内树立了主动担责的榜样。

电动化战略下的“陪伴式”服务

而这份“长期承诺”，并不仅仅体现在召回行动上。在全面推进电动化战略的道路上，捷豹路虎同样将“陪伴式”服务贯穿始终。它将中国市场视为战略的重心，持续加大对本土的投入，不断满足中国消费者的需求和期望。2024/25上半财年，捷豹路虎电动化车型全球销量同比增长29%，揽胜品牌插混车型同比增长47%，路虎卫士插混车型也实现了23%的同比提升。这些成绩的取得，离不开捷豹路虎对电动化技术的不断研发和创新，更离不开它对“陪伴式”服务的坚持和践行。无论是产品研发、赛事投入，还是投资部署、产业布局，捷豹路虎都始终将消费者需求放在首位，致力于为消费者提供全方位、全周期的豪华体验。

创新引领，打造可持续豪华

另外，捷豹路虎不仅注重产品的品质、售后与创新，更在材料创新方面下足了功夫。携手行业合作伙伴陶氏与安道拓，捷豹路虎为其新现代豪华车型生产的新型座椅泡沫材料，采用了完成回收利用闭环的座椅填充物，实现了行业在该领域的首次突破。这一创新成果，不仅提升了产品的环保性能，更展现了捷豹路虎在创新可持续发展方面的坚定决心和卓越贡献。

回顾捷豹路虎的此次召回行动，我们不禁为其“长期承诺”和“陪伴式”服务所感动。在电动化战略和可持续发展的道路上，捷豹路虎始终坚守着对消费者的承诺和责任，用实际行动诠释了“销售不是服务的终点，而是陪伴用户的起点”这一理念。展望未来，我们有理由相信，捷豹路虎将继续秉持这种精神，不断创新与发展，为消费者带来更加豪华、更加可持续的驾驶体验。

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