当前，人工智能技术正以破竹之势推动政务服务体系数智化升级。IDC数据显示，中国人工智能在政府领域的应用渗透度已达52%，位居各行业前三甲。这一变革背后是政务服务场景天然的"交互性"特质与生成式AI的信息收集、文本总结、智能交互能力的深度耦合。有数据显示，北京市受理群众服务热线量三年累计增长588%，传统服务模式已难以承载指数级服务需求的增长，政务服务处理的智能化升级已是大势所趋。并且政府及其相关数据资源占全社会数据资源75%以上，也为大模型训练提供了肥沃的数据土壤。

北电数智作为北京电控旗下⼀家专注于原创性、颠覆性、引领性科技创新的⼈⼯智能科技企业，一直致力于为各行业提供前沿、高效的数智化解决方案。基于AI技术与政务治理深度融合的发展趋势，北电数智推出政务大模型解决方案，构建全面国产化的数字政府智能化基础设施，在国产“AI芯片、AI框架、基础大模型、大模型工程平台以及国产操作系统”等上下游系统逐步推动全栈国产化适配，与国外芯片框架技术100％解绑，实现政务产品解决方案的全面自主安全可控。

在算力层，北电数智依托“北京数字经济算力中心”提供高质量国产化AI算力资源；基于前进・AI 异构计算平台高效纳管和灵活调度各类国产芯片，让国产算力从“单片可用”进阶到“集群好用”，为政务大模型稳定运行提供坚实算力保障，满足不同政务场景的多样化算力需求，大幅提升处理效率。

模型层的「公明」政务大模型是北电数智政务大模型解决方案核心亮点。该模型依托宝塔·模型适配平台在全栈国产化算力上进行高效的分布式训练推理，实现30%的模型训练效率提升以及2~10倍推理速度增强。「公明」大模型还基于安全可控推理链，对模型输入与输出内容进行三重筛选，确保模型在多轮对话过程中不出现敏感信息，全面保障模型使用过程的安全合规无风险。

政务领域对数据安全高度敏感，且政务大模型在训练过程中需要的大量通用数据集及行业数据集，因此在模型训练过程中保证数据安全流转至关重要。北电数智红湖・可信数据空间作为重要的数据汇聚、流通和使用的载体，保障“公共数据不出域”、“数据可用不可得”以及“数据全程可监控”。

北电数智政务大模型已在实际项目中取得显著成效，北电数智受北京市某委办局委托建设的政务行业大模型，通过政务AI助手这个政务行业大模型的载体和外化形式，协助有关部门实现政务服务问答、智慧办公和城市治理等综合管理和统一服务。在落地应用的过程中，政务AI助手带来了颠覆式交互体验，实现了灵活动态的场景分析、展现了高效快速的响应能力并按需动态生成大屏，助力政务服务质量和效率的提高并减少企业和群众的业务办理成本。

未来，北电数智将持续深耕政务大模型领域，继续探索政务大模型应用的落地实践并打造行业标杆，为数字中国在政务领域的开花结果贡献力量。

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