摘要:以老乡鸡、兰湘子、费大厨等为代表的餐饮品牌们,正加速推进“现炒透明化”,应对预制菜带来的信任危机。在这背后,中餐连锁的信任体系正在被重新建立。
在“料理包”成为行业热议焦点的今天,消费者对“现炒”的关注度进一步提高,一场围绕“透明化”的行业变革正加速展开。以老乡鸡、兰湘子、费大厨等品牌为代表的连锁餐企,正以不同路径展现“现炒透明化”,回应市场质疑,致力于重塑中餐连锁的信任体系。
聚焦“现炒透明化”,餐饮品牌在行动
作为全国化连锁快餐品牌,老乡鸡的透明化策略侧重于供应链管理。品牌在2023年发布了20万字的溯源报告,详细披露从养殖基地到门店的全链条信息,以供应链的透明消除食品安全顾虑。同时,老乡鸡在门店推行“明厨亮灶”,让消费者直观看到厨房操作。然而,仅靠供应链透明并不足以让消费者切实感知“现炒”,最终的信任仍取决于终端门店的执行力和用餐体验。
相比之下,兰湘子的做法更为直接。其最新一代门店采用“透明厨房”设计,让每位消费者清晰地看到从食材处理到出餐的全过程,并开放后厨参观,消费者可直接进入厨房现场,监督从食材切配、热锅翻炒到装盘出餐的全流程操作。这一策略成功地将“透明厨房”从视觉展现,深化为与消费者建立信任的深度互动。
值得关注的是,兰湘子并未因坚持现炒而降低出餐效率。品牌通过优化SKU、制定标准化SOP、引进智能点餐系统等方式,提升门店运营效率,使单店日翻台率维持在行业领先水平。这一模式表明,“透明化”与规模化并不矛盾,甚至可以相辅相成。
另一湘菜品牌费大厨则更强化“现炒”的消费认知和情绪价值。品牌通过章丘铁锅、明火土灶、肉菜档口等元素构建视觉符号,结合大火快炒的震撼感官体验,让消费者直观感受湘菜爆炒的“锅气”与新鲜感。相比老乡鸡的供应链透明、兰湘子的可视化厨房,费大厨更注重构建“现炒仪式感”,以沉浸式体验加深消费者的感知与信任。
“厨房革命”的深层逻辑:重塑中餐信任体系
从溯源报告到沉浸式现炒体验,各大品牌的“透明厨房”探索,本质上都是在强化消费者信任。而相比单一维度的可视化展示,兰湘子构建了一套更为系统化的透明机制。
在供应链端,品牌自建供应链体系,确保核心食材从产地源头直采直供,并通过区域仓储保证新鲜度;在门店端,通过引进数字化系统,贯通研发、后厨、前厅等环节,保障现炒与标准化的高效执行;此外,品牌突破性开放后厨参观,让消费者得以亲身验证现炒真实性,形成完整的信任闭环。这一模式不仅在视觉上实现透明,更在供应链、运营效率及消费体验上建立了体系化支撑,从根本上消除消费者对“现炒”的不确定性。
随着行业对透明化的需求加深,透明厨房正逐渐成为连锁餐饮品牌的标配。兰湘子的模式不仅表明了现炒品质和高效运营的可兼顾,也揭示了行业的透明化不应止步于“看得见”,还需要具备可信度和可持续性,以建立起完整的信任体系。
在预制菜普及与消费者信任危机并存的市场环境下,老乡鸡、兰湘子、费大厨等品牌在行业内率先打造标杆榜样,以“现炒透明化”重塑消费信任,建立差异化竞争壁垒,并探索出适应现代连锁模式的路径。可以预见的是,未来不只是湘菜、快餐,包括川菜、江浙菜甚至火锅、烧烤等品类,都将在这一趋势下重新定义自身的“现炒”标准。在这场信任体系重塑的竞争中,谁能率先将“现炒透明化”真正落地,谁就可能成为行业变革的引领者。
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