为深入贯彻落实党的二十大精神及中央金融工作会议部署，积极响应国家金融监督管理总局关于加强消费者权益保护的工作要求，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，中国人寿财险常州公司于2025年“3·15”国际消费者权益日之际，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题开展了系列宣传活动。

一、开展形式多样的设点宣传系列活动

3月14日至16日期间，中国人寿财险常州公司从公益关怀、消保知识宣传等维度开展一系列丰富多彩的活动，将消保教育宣传和风险提示与消费者生活服务、交通出行、休闲娱乐等日常生活场景相结合，同时科普基础消保知识，助力提升消费者的金融素养和防骗意识，以科技手段守护金融安全，用更贴心、更便捷的服务传递消费者权益保护理念。

3月14日，中国人寿财险常州公司作为全市金融保险机构“3·15”金融消费者权益保护教育宣传分会场，联合十余家同业机构进行现场宣传活动。

公司领导与常州市保险行业协会秘书长带领工作人员向广大市民普及金融消费者权益保护知识，为群众提供了专业的金融保险知识解答和丰富的宣传资料，吸引了众多群众参与。现场还通过金融知识有奖问答等方式，普及“代理维权”“代理退保”陷阱的识别要点，并针对频发的非法中介代理维权乱象，以真实的案例为切入点，揭示不法中介的危害，提醒广大群众提升识别非法中介以及金融领域“黑灰产”的意识，切实维护好自身合法权益。

3月15日，中国人寿财险常州公司走进大润发超市，通过现场发放金融知识宣传折页，用通俗易懂的语言向新市民、青少年等群体普及如何识别、防范风险和维护消费权益，进一步增强大众的金融风险意识和保险意识，推动构建良好的金融环境。

3月16日，中国人寿财险常州公司来到亚细亚广场“诚信商户”市集，以消费者权益保护宣传、老年群体金融风险提醒、防范代理退保、网络诈骗风险提示为重点，搭建了集教育性与趣味性于一体的宣传平台。通过此次“3∙15”金融教育宣传活动，让广大市民朋友们寓教于乐，不仅普及了金融消费者权益保护与金融知识，更进一步认识到非法金融的危害，并学习到防范风险的各种方法。

二、公司被授予了“诚信自律承诺企业”称号

3月14日下午，中国人寿财险常州公司受邀参加“天天3.15 四季常益行”“共筑满意消费”2025年3.15大型融媒体公益活动，本次活动由常州市市场监督管理局、常州市新闻传媒中心、常州市消费者权益保护委员会、钟楼区人民政府共同主办。活动现场，常州金融监管分局钱希为副局长为公司授予了“诚信自律承诺企业”称号。

随后，公司理赔客服负责人代表公司作为诚信自律承诺企业进行了庄重宣誓，承诺公司将为进一步推进消费者权益保护工作，强化消费者保险知识教育和普及，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，营造安全放心消费环境。

下一步，中国人寿财险常州公司将围绕金融为民、惠民、便民的核心理念，以消费者为中心，不断强化消费者权益保护工作，自上而下全面推动金融服务和教育宣传工作的落实，有效满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼。（华康）

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