一位来自开茂村的李阿姨,早早出门来到便民服务中心办理城乡居民养老保险注销业务,她在8点10分到达大厅后,很快就完成了业务的办理,省去了原本可能需要等待的40多分钟时间。李阿姨对此表示赞赏:“天气才回暖,早上还凉飕飕的,工作人员提前上班为我们办理业务,办完业务我就可以早点赶集回家了,这样的服务真的很贴心。”
“便民服务中心是直接面对群众服务的平台,切实为民服务才是我们工作的真谛。现在天气回暖了,很多人赶早前来办理业务,我们想群众之所想,急群众之所急,提前到岗为群众办理业务,让办事群众少跑路,少一份不适,多一份清凉。” 永昌镇便民服务中心主任表示。
目前,永昌镇便民服务中心已开展“提前60分钟上岗”“延时服务”“预约服务”“代办服务”,服务内容从原有的“定向服务”转为“群众下单”,做到了不断优化服务供给,让服务更有温度。
下一步,永昌镇便民服务中心将不断改进和完善服务的内容和形式,持续推进提升优化,为企业和群众提供更加优质、高效、专业、便捷的服务保障。
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