伴随着135届广交会落幕,超过200亿美金的成交额,也预示着2024年外贸市场的增长潜力。一带一路国家采购商的进一步增长,让我们看到了中国出口变化的趋势。这也让全国涌现了更多的外贸服务商,营销软件、平台运营、财税单证、企业培训、支付系统等等,涉及了国际贸易生意的全链路支持。但看似火热的服务市场,实则隐藏着不小的危机。
代理服务商缺乏优势
有很多外贸服务商自身是没有做软件开发的,这些外贸服务商最大的优势在于对外贸企业需求的了解以及其过硬的服务能力。因此,大部分服务商选择充当代理商的角色,寻找那些有一定市场知名度的软件品牌进行代理,说直白一些就是:帮别人卖软件来拿佣金。
于是就会遇到很多的限制和瓶颈。毕竟软件品牌是别人的,市场分配别人说了算,定价权别人说了算,团队配置对方还要掺一脚,业绩任务没完成还有被取代的风险等。
因此,也导致了很多代理商在数年的时间里频繁更换所代理的产品,致使客户无法清晰认识服务商的服务项目,也导致了不少因为变更产品后的服务中止,客户关系和信任感下降。
同类服务缺少竞争力
作为服务商,资源整合是很重要的能力。同时,服务的差异化也是拉开竞争差距的方式。同样类型的服务,外贸企业可选择的服务商非常多,如何能从竞争中脱颖而出,这可能关系到服务商所提供服务的深度、客户口碑、细节差异、专业度等,同时也受服务商的市场政策、资源优势等的影响。
举个例子,一家做跨境B2B支付平台的服务商,由于市场上的支付平台已经非常多,也都有各自的优势。有些可能是收付款速度,有些可能是国家市场优势,有些可能是手续费等实惠。但在优势区别不大的情况下,如果能提供超出预期的配套服务,就有机会与同行拉开距离。
但目前市场上,具备独立研发能力或具备提供专业有效解决方案的服务商又是凤毛麟角,同时,在某个领域扎根很深的服务品牌企业也不愿意分出研发精力去研发跨界产品。或者说是跨界的产品研发,他们也不专业。
本地化服务迎来爆发机会
在当前的市场经济环境下,越来越多的软件品牌商不再选择盲目拓展直营销售团队,而是选择与各地优秀的本地化服务商合作,让其代理自身产品的销售,而自身提供软件支持。这对于软件品牌商而言,无需承担直营团队搭建的风险,越多的代理商就能帮助自身越快推广出去。对于代理商而言,这也是他们开展本地化服务过程中对资源的整合。
很多本地化外贸服务商扎根本土服务十数年,服务成百上千家外贸企业。通过提供良好的服务收获了本地外贸企业的信赖。一些外贸企业也愿意接受本地化服务商的建议,配置一些其代理的软件或服务进来。
随着市场竞争与软件品牌方的一些政策和策略调整,代理商需要有足够的利润才能支撑其发展。但往往一些市场决策又不符合代理商的需求,因此就会看见代理商经常更换产品的现象了。于是,就发现很多地方的外贸企业只认识软件品牌而记不住本地服务商名字。经常更替的产品也在消磨本地客户的信任。但大部分代理商不具备研发能力,也就只能在如此的代理模式下进行发展。十数年的积累造就了多少的软件品牌知名度,唯独自身的宣传得不到有效促进。
而出海铭品推出【一城一品】领头雁计划,通过以ODM品牌+模式,对本地服务商深度品牌化赋能,本地化服务商可以通过定制品牌的方式,将出海铭品开发的【外贸Ai云销系统】冠以自身品牌名。这样不仅解决了研发的问题,还能自主设定市场政策与价格策略等,提高其扎根本地化、服务本地化外贸企业的动力与能力。
【外贸Ai云销系统】是一套集获客、营销、沟通、管理为一体的智能化营销系统,聚合全球海量买家数据,涵盖搜索引擎、社交媒体、海关数据、海外B2B平台数据、第三方数据资源等众多渠道,用Ai技术实现内容创作、Ai营销、智能管理等目标,多渠道沟通客户,让外贸企业得获得更多全球商机。
出海铭品【一城一品】项目自推出不到半年的时间,已经为全国超过20个城市的本地化外贸服务商提供品牌定制服务。不少本地化服务商已经实现月销售超过十几套的软件的销售目标,实现本地化服务的强势升级。
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