人力资源外包(Human Resources Outsourcing,简称HRO),是将人力资源管理的一些职能对外承包给专业机构操作的管理策略。旨在有效地提高效率,并使外包职能的运作更加专业化。在组织的人力资源管理实践中,常将非战略性的部分职能用于外包。随着20世纪90年代以来信息技术的发展,人力资源管理领域外包策略的运用日益频繁。
在中国,人力资源服务行业具有开创意义的第一家企业是在1979年成立的FESCO(北京外企人力资源服务有限公司)。40多年来,FESCO始终作为专业的人力资源综合解决方案提供商,以温暖的服务和先进的技术,为各种组织和企业提供全方位人力资源解决方案,逐步从北京走向全国迈向海外,一直引领着中国人力资源行业的发展。
目前,作为中国体量最大的人力资源综合解决方案提供商之一,FESCO服务于数万家客户、数百万中外人才,服务网络覆盖全国,面向世界。服务客户涵盖了信息通信、新能源、新材料、航空航天、生物医药、智能制造等众多领域。
在人力资源外包服务领域,FESCO致力于为企业提供专业而灵活的岗位外包和全流程业务外包服务,有效应对企业季节性、临时性、周期性的发展变革挑战。凭借丰富的产品体系和多年的经验累积,FESCO可以为客户提供覆盖招聘、培训、入离职及在职管理、薪酬管理、风险管控及劳动争议处理等内容的全流程一站式人力资源外包服务。FESCO现有外包员工数十万人,涉及IT、财务、行政、前台、客服、商务、销售、司机、蓝领等多元化岗位。此外,FESCO在政务服务打造、呼叫中心建设等业务领域拥有丰富的经验和专业完善的外包解决方案。
随着经济社会的发展,FESCO积极拓宽自身的边界,践行企业数字化转型,以“服务+平台”转型为数字化平台组织,并已通过“高新技术企业”认证,是国内综合服务能力最强的“AAAAA级”人力资源服务供应商之一。
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