随着同城即时速递行业发展，闪送在竞争之中找准定位，成为国内唯一一家专注一对一递送的企业，定义了一对一急送的服务标准和服务时效。如今，闪送依托三大壁垒，为客户提供了满意服务，也助力自身继续向前。

规模壁垒

目前，闪送在全国已开通290个城市，拥有超过255万发牌闪送员，这保障了用户在任何时间点和空间点发单，都有闪送员以最快的时间上门取件，帮助用户解决各种“急、忙、懒、难”的问题，做到了平均1分钟响应，10分钟上门取件，1小时送达全城。

技术壁垒

闪送通过人工智能、大数据等前沿技术，结合强大运算能力，不断优化系统功能，从而提升服务效率。经过技术的不断迭代，闪送确保了在最短的时间内，为每一个用户匹配最合适的闪送员。

以运输手机和文件为例，两件物品分别对应着稳与快的需求。当闪送后台接到需求订单后，首先确定客户所在位置，筛选出距离用户位置较近的一批闪送员；其次，再通过运输物品属性及闪送员以往的运输习惯，从已筛选闪送员中二次筛出最适宜运输该单物品的一些闪送员，运输手机的订单需要闪送员以往有配送过贵重物品的经验，而运输文件的订单则需要根据以往的配送时效筛选出运输速度快的闪送员；此时，再将每个订单匹配给最适合的闪送员完成。有了数据的驱动，用户、闪送员、订单画像更加清晰，在挖掘潜藏机会的同时，还能提前预测客户的需求，通过后台提前将运力部署至周围，当订单突增时有足够的闪送员为用户提供服务。加上智能调度辅助确保了在最短的时间内，为每一个用户匹配最合适的闪送员。

品牌壁垒

近年来，闪送逐步建立起了自己的品牌认知，大部分用户形成了“惯性”，将闪送当作同城即时速递行为的代名词。凭借庞大的服务网络和良好的用户口碑，闪送已成功抢占用户心智，是品牌真正的护城河，也使闪送有效地避免陷入服务的同质化和价格战。

闪送十年坚持一对一急送，“三大壁垒”也成了品牌的护城河优势。闪送将继续布局一对一急送业务，不断优化服务标准和服务时效，解决更多客户的“急、忙、懒、难”需求，同时也为行业发展贡献更多方案。

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责任编辑：kj005