民有所呼，我有所应！为持续优化门诊服务流程，创新门诊医疗服务模式，提升医疗服务质量和效率，保障门诊患者就医连续性，改善群众就医体验，让患者不再为多次挂号而烦恼，武汉民生耳鼻喉专科医院于２０２３年８月１日推出“一次挂号管七天”便民惠民服务。

那么这项举措开展以来效果如何呢？是怎样在维护就诊秩序和方便患者之间寻求平衡点，找到便民更优解的呢？

“一次性全程诊疗便民服务”：

患者携检查检验结果再诊时，７日内（含就医当日），无需到导医台再次排队挂号、缴费，可直接到复诊医生办公室报手机号再次就诊，同时不限次数、不限专家、不限科室！

推行以来，患者纷纷点赞，表示省时省力又省钱！为这项举措竖起大拇指！

这一举措推行之后，医院采访患者对于“一次挂号管七天”的感受时，听到最多的话是“方便”、“节约时间”。因为“一次挂号管七天”改变了以往的就诊排队挂号的模式，直接给患者带来方便和实惠，打通人民群众就医过程中的堵点、痛点、难点，将以“病人为中心”的理念贯穿医疗服务各环节、全流程，全面提升患者看病就医获得感、幸福感。

相关问题

Ｑ１

“一次挂号管七天”续诊等同免排队吗？

“一号管七天”并不是可以不排队，为保障就医秩序，导医台将根据续诊患者人数及当日医生号源情况对续诊患者进行号源分配。

Ｑ２

“一次挂号管七天”复诊可以换专家吗？

可以的，原则上，复诊时患者一般会选择由原接诊医生完成报告解读，但是如果续诊时，原接诊医生不坐诊时，在征得患者同意后，会由该科室其他医生按照诊疗规范为患者看化验单或检查报告单。

Ｑ３

怎么享受“一次挂号管七天”的政策呢？

目前我院实行“五卡合一”实名制就诊，患者使用身份证、就诊卡、电子健康卡、社保卡、电子医保凭证中的任意一张卡，找到医生诊室，即可实现全流程就诊。

改善就医体验，

减轻群众就医负担，

武汉民生耳鼻喉专科医院一直在行动！

除“一次挂号管七天”惠民举措外，

医院还推行全年无假日、中午专家值班、

夜门诊服务、公益义诊、

门诊一站式服务等多项便民措施。

咨询热线：０２７－８２７８８６２０

医院地址：汉口竹叶山转盘黄孝河路１０７号（发展大道与黄孝河路交叉口）

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