近年来,随着消费升级和消费者的需求变化,消费者对于产品和服务的要求越来越高,而在大健康养生护理行业亦是如此。据调查显示,超半数消费者在安全性和卫生性上表现出了强烈需求,如何为消费者提供安全卫生且独一无二的服务,已经成为国内养生品牌值得思考的问题之一。致力于中医养生调理的门店连锁品牌传世汉方,率先推出“一客一用”服务概念,通过推出“一客一用”泥灸,不断满足用户的消费需求变化,开启【一客一用】新时代。
“一客一用”是传世汉方推出的全新服务理念,将“一次一抛”作为泥灸使用理念,一盒产品用量严格划分为200g,每盒使用完即可丢弃,保证每盒泥灸在使用前都是全新的状态,不存在重复使用及用不完给另外的消费者再使用的情况,给足消费者满满的安全感。
除了“专人专用”,安全性也体现在产品效果上。一客一用可以很好地避免泥灸重复使用造成细菌滋生,抑制排出的寒湿邪重新吸收等问题。此外,即使来自不同的平台或是通过不同的方式购买,门店都会确保提供的产品及服务始终保持一致。 除了“一客一用”泥灸,对于购买套餐或想长期使用的客户,传世汉方还将推出“专属”泥灸服务,在泥灸包装盒外观上刻上用户名字,成为其专属泥灸,只提供专人使用,提升用户产品使用体验。
用心服务客户,用“艾”传递温暖。“对于传世汉方来说,提升客户服务体验是永无止境的征程。”与此同时,传世汉方也在不断优化提升门店服务质量,不断加强门店服务环境的隐私性与清洁,后期门店将全线启用“一客一用”服务,为消费者带来更安全、更卫生的服务体验,让养生变得更舒适,让人们爱上新中式国潮养生。
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