近期，平安健康妇产科专科医生焦小军收到了患者韩女士发来的感谢信。在信中，韩女士不仅表达了对焦医生深切的谢意，还回顾了其艰辛的备孕之路：高龄、流产史、多次生殖道感染复发，在种种备孕“拦路虎”面前，幸好有焦医生专业、悉心的服务与陪伴，才能实现圆满幸福。

高龄备孕状况百出

韩女士今年33岁，经历过两次流产，还曾患有慢性阴道炎。尽管如此，她还是积极努力地备孕，希望成为一名母亲。不过最近，韩女士的慢性阴道炎复发了，她担心该病会导致不孕。于是，韩女士在平安健康APP上发起了图文问诊，提交了1个月前的线下医院就诊记录与用药建议。

焦医生仔细查看了线下医院的就诊资料，根据韩女士的描述，分析很有可能是慢性阴道炎急性发作了，若任其发展，很有可能会引起盆腔炎、导致输卵管堵塞，影响受孕。

考虑到韩女士的特殊情况，焦医生首先耐心安抚了她的情绪，给她梳理可以治疗缓解，继续备孕的信心。其次，由于当时韩女士因工作特殊性导致诸多条件不便，焦医生为其制定了7-10天的治疗方案和注意事项，比如如何用药、如何保持个人卫生、备孕注意事项等。

问诊结束后，韩女士立即添加了焦医生的企业微信，方便后续咨询病情和药物等更细节的问题。韩女士遵照焦医生的治疗方案，阴道炎症状逐渐好转，之后焦医生多次通过企业微信随访，每次都详细问询其体征细节、病情的恢复情况和药物使用情况。

专科医生全程贴心守护

就在症状即将痊愈之际，次月韩女士又一次迎来工作的艰难挑战，长达11天在艰苦的工作和生活条件下，阴道炎又复发了。

“焦医生，这个病这么容易复发，什么时候才能根治？怀孕是不是遥遥无期了？”韩女士比上次问诊时更恐惧、更焦虑了，焦医生持续安抚韩女士的情绪，一再鼓励她积极配合治疗。好在随着焦医生的治疗和安抚，韩女士在一周后顺利痊愈。焦医生在为她感到高兴的同时，还不忘叮嘱指导预防生殖道感染复发的注意事项，以及识别排卵期的方法。不久，韩女士就怀孕了，她第一时间跟焦医生分享了喜悦。

由于阴道炎在孕早期与孕晚期属于易发病情，韩女士都未能幸免，所以韩女士在孕期多次咨询焦医生。焦医生除了帮助韩女士多次缓解阴道炎症状之外，她还在韩女士孕期的每个阶段给予了专业的营养保健指导和产检监督。

“当时我怀孕36周了，怎能料到阴道炎再次复发，非常担心过几天就是预产期了会影响到宝宝。幸运的是，在我破羊水那一刻，我刚好在咨询焦医生，她让我不要紧张，指导我如何待产。从备孕都生产，焦医生一路为我和宝宝保驾护航，真是千言万语都难以表达我的感激之情。”在平安健康焦医生的保驾护航下，韩女士终于顺利地喜迎龙凤胎宝宝。

高效、专业、便捷的服务背后，是平安健康强大医疗资源的支撑。平安健康专科医生团队均具有丰富临床经验，覆盖内外妇儿、皮肤、中医等22个专科，针对问诊用户主动随访率超80%。不仅为用户提供医疗及健康领域的专业咨询，在咨询过程中也给予用户温暖的人文关怀和安抚。

据悉，截至2022年12月31日，平安健康建立了来自23个科室，超4.9万名内外部医生团队，并已合作超2000名外部名医，能够满足用户全场景、多层次的医疗健康服务需求，五星好评率和病历甲级率维持稳定在98%以上。

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