随着疫情防控措施的持续优化，我国旅游经济快速回暖。文化和旅游部数据显示，2023年年初，国内旅游市场已恢复至2019年同期水平，中国旅游市场将迎来全面复苏的新态势。在这一背景下，各种类型的旅游业态蓬勃发展，美丽乡村游、定制深度游等成为旅游业发展的新亮点。与此同时，各地旅游服务公司也以此为契机，争相打造高品质旅游服务，张掖号角兵魂旅游服务有限责任公司（以下简称“号角兵魂”）就是其中的代表。

西北旅游迎来大发展，号角兵魂应时而生

自2013年我国提出“一带一路”倡议以来，丝绸之路沿线地区迎来全新发展机遇，旅游业也同时被全面“激活”。以丝绸之路上的“明珠”张掖为例，年接待游客人次由十年前的300万人次猛增至如今高峰期的4200万人次，张掖旅游成为西北旅游步入大发展时代的典型代表。

号角兵魂成立于2019年，但创始人胡文海、王开峰与旅游客运行业却结缘已久。早在2007年，胡文海就投身张掖客运市场，随着张掖旅游业的蓬勃发展，胡文海敏锐地意识到要想站稳脚跟就得增强实力、规范运营。此时，胡文海遇到了同样身为军人、立志于加入到西北旅游大发展洪流中的同行王开峰，两人对整合发展的见解不谋而合。2019年，一个响亮的名字“号角兵魂”在张掖旅游行业惊艳亮相。

乘着西北旅游火热发展的“东风”，号角兵魂短短4年时间里已成为当地市场较有规模、实力雄厚的旅游客运服务公司。值得一提的是，近年来西北地区“一带一路”沿线城市不断加强协同，在新形式旅游产品开发、大西北超级文旅IP打造、交旅融合新模式创建、”一带一路”景区联盟整合上持续加大投入，有力地促进了大西北旅游产业优化升级、增强了大西北旅游业发展新动能。号角兵魂也逐步调整好航向，向着扛起西北高端旅游服务大旗的方向全速前进。

退伍不褪色，打造高端旅游服务

有了目标就不怕路远！成立4年来，号角兵魂找准自身定位，通过高品质服务赢得了各大旅行社及游客的好评。

据号角兵魂总经理胡文海介绍，近年来，随着旅游市场的发展，游客对出行品质的要求越来越高，为响应这一需求变化，号角兵魂向高端旅游服务转型，在服务人员及车辆上形成了号角兵魂式高端服务。

在服务团队建设方面，号角兵魂为复员军人提供就业机会，目前公司员工六成以上都是复员军人。“当过兵的人，纪律性强，好管理，更重要的是有责任心，做事雷厉风行，能真正把游客当家人对待。另外，我们的原则是退伍不褪色，军人的本色不能变，他们时间观念强，在接送游客时绝不迟到，这也成为号角兵魂为游客提供高品质服务的最大软实力。”胡文海表示。

其次，高端车辆的保障则是最大硬实力。大西北的旅游景点之间有些要隔着一两百公里，为了让乘客旅行途中更舒适、更安全，号角兵魂在选择车辆时格外用心，其选车的标准安全性排在首位，这也是号角兵魂选择苏州金龙海格客车最主要的原因之一。海格客车全承载式车身、车道偏离系统、前碰撞预警等安全设计和配置全面保障了人车安全；除此以外，车辆的舒适度也很重要，为了让游客旅行途中更好休息，号角兵魂在之前车辆2+2座椅布局的基础上新采购了海格客车2+1座椅布局的新车型，座位的空间变大了，每个座椅还设计有杯托、手机充电口，腿托等人性化配置，能很大程度上缓解疲劳。以海格途悦2+1车型为代表，高端商务旅游大巴车型开始被旅行社和游客频繁“点单”；在定制化方面，随着游客的需求越来越多样化，人数较多的大团适合大行李舱、多座位数的车型，深度游或路程较远的旅游团就适合2+1座椅的商务大巴，而家庭出行的小团游则适合机动灵活的苏州金龙睿星这类车型。总之，在车辆上要形成产品组合，这样才能满足不同类型的游客需要，在旅游客运服务竞争中也会有更强的竞争力。

胡文海表示，号角兵魂现有的60余辆客车中，有一半以上是苏州金龙高端车型。购买海格客车以来，号角兵魂业务得到了更好开拓，很多旅行社都主动上门寻求与号角兵魂合作，他们看中的就是号角兵魂更专业的服务、更高端的客车。“30余辆海格客车被投放在陕甘宁旅游大环线上，整体运营下来，与其他品牌的车型相比，海格客车稳定性、安全性更高，舒适性更好，动力性也很不错，服务也及时到位，在严谨做事、服务到位的理念上，海格客车与号角兵魂不谋而合，双方的合作非常融洽。”号角兵魂副总经理王开峰说。

尽管3年的疫情一定程度上影响到了公司业务，但整体向好、加速复苏的势头让胡文海对西北旅游发展前景信心满满。为了进一步储备资源、扩大业务版图，号角兵魂将武威市的金帆旅游客运收购，从张掖延伸至武威，号角兵魂向着大西北环线游服务最靓丽名片的目标又前进了一大步。

面对着西部文旅融合、交旅融合全面推进的大环境，号角兵魂与苏州金龙强强联合，正式吹响“冲锋号”，向着打造西北高端旅游服务排头兵的大方向进发！

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