近日，玄武云·云通信凭借“统一消息平台建设项目”的良好应用，获“甘肃农信新一代信息工程建设”优秀合作伙伴荣誉称号。

甘肃农信新一代信息工程建设于2022年11月成功投产上线，是甘肃农信运用现代金融科技服务“三农”、服务乡村振兴、服务地方经济的重要举措。

作为该信息工程的重要项目之一，玄武云·云通信为甘肃农信打造了敏捷灵动的“统一消息平台”，对消息进行统一管理，实现消息通过短信、微信、手机APP、邮件系统等多渠道智能推送，提升甘肃农信业务场景中的消息触达能力，实现精准营销与用户精细化运营。

甘肃农信下辖有37家农村商业银行、5家农村合作银行、41家县级联社等83家法人机构，共有2300多个营业网点，10000多个(台)便民金融服务点和惠民服务终端，22000多名从业人员，是甘肃省分布最广、网点数量和从业人员最多、普惠金融服务下沉最深、与“三农”联系最密切的地方金融机构之一。

随着业务不断发展，甘肃农信逐步搭建了短信、邮件、微信、手机APP等多消息渠道，但各消息渠道相互独立，导致客户数据分散，资源无法有效整合调用。如何融合多消息全渠道，实现单平台统一运维管理？如何打造全渠道一体化营销服务模式，提升客户的参与度、活跃度与忠诚度？成为甘肃农信亟需解决的关键问题。

玄武云·云通信团队与甘肃农信相关业务部门多次沟通洽谈，围绕客户实际诉求提出具有实用性、前瞻性的数智融合通信解决方案。此方案从渠道建设中台化、客户精细化运营、智慧决策三个维度，解决甘肃农信消息渠道分散、数据孤岛、粗放式营销等多个痛点。

第一、渠道建设中台化

玄武云·云通信通过自主研发的“统一消息平台”，将甘肃农信现有的短信、微信、手机APP、邮件系统、5G消息渠道融合在一个平台上，并与各业务系统打通，实现业务上跨渠道消息灵活调度。同时，平台插件式的架构支持快速接入新增渠道，满足甘肃农信未来5-10年的发展需求。

第二、客户精细化运营

通过统一消息平台，玄武云·云通信为甘肃农信构建了一套成熟的用户标签画像体系，汇总分析多维多源用户数据、加工、沉淀、挖掘复用，再通过不同属性标签的组合条件，实现智能打标，赋能甘肃农信实现精准营销与用户精细化运营。

第三、智慧决策

基于甘肃农信诉求，玄武云·云通信通过统一消息平台，实现消息费用、消息成本、机构报表等多种类型可视化报表统计分析，辅助运营人员优化策略，助力管理者高效决策。

通过统一消息平台，甘肃农信实现消息通过短信、微信、5G消息、邮件等智能推送，提升平台运营效率，降低维护成本，且新渠道端口通过插件化延展，周期短成本低，数据实现上线即融合，实现降本增效。同时，通过标签画像体系的运用，精准洞察目标客户需求，实现差异化营销与服务客户。

附注：

文中“统一消息平台”即为玄武云·云通信自主研发的『融合消息中台』，提供包含短信、微信、5G消息、M消息、物联网等一站式超融合云通信解决方案。

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责任编辑：kj005