(资料图片仅供参考)

2月15日，重庆日报刊登《空调地暖经销商疑似跑路 上百消费者维权无门》报道后，不少网友纷纷留言表示关注。

“即使走法律途径，还得再投入一笔资金，而且最终可能是赢了仲裁，但追不回损失……”有网友说。

“希望商场和厂家都能承担起自己应有的责任。”还有网友提到。

“中央空调厂家给我们解决了，但威能地暖没给我明确回应。”2月17日，记者再次联系到消费者黄女士。她告诉记者，她拨打日立中央空调官方客服电话后，有重庆方面负责人主动联系了她，约定时间“转了合同”。

黄女士说，“转合同”意思就是，把她与宜美多暖通公司的合同关系，转给日立中央空调指定的另一家经销商，合同中未完成的债务，都由日立方面承担。

“空调方面就完全按原合同约定进行，对我来说没有任何损失和影响了。”黄女士告诉记者，随后她与指定经销商签订了《第三人代为履行协议书》，并约定，指定经销商将代为履行宜美多暖通公司未完成部分的设备和服务。

但黄女士购买的威能地暖，依旧没有明确回应。“我拨打了德国威能官方客服电话，对方客服回复说，宜美多暖通公司不是威能的经销商，他们不予处理。”

黄女士说，去年3月，她是看见宜美多公司店铺门面上，打着威能的logo才进店购买的。“作为消费者，我们肯定只看店楣，并不知道他们的关系，现在以这个借口推脱不太能接受。”

黄女士告诉记者，她和另一位消费者都向威能再次要求解决，威能公司表示，后续再联系。“不过已经过了这些天了，也没人联系我。”

责任编辑：kj005