近日,多家品牌官方微博发布线上云快闪活动,为万师傅9周年庆生。涉及品牌覆盖家居、快递、媒体、服务、食品等各行各业,网友惊叹称“梦幻联动”。当日,新浪微博话题#万师傅九周年#浏览量暴涨,讨论量突破千万,诸多网友参与快闪庆生活动,累计转发量破万。
不少网友第一次接触这一品牌,此次参与庆生活动,系属被活动吸引。一位微博网友表示:“我是通过@四季沐歌 的官号关注到万师傅的,才知道之前买家具配套的安装服务都是万师傅提供的,体验还蛮好的,就顺手关注了。”
除林氏家居的首选解决方案外,万师傅同时还是宜家官方唯一推荐服务商。公开数据显示,万师傅注册师傅超200万,服务覆盖家居全品类,高效触达全国3267个城镇,城市覆盖率高达99%。
作为国内最大的家居服务平台,万师傅目前已为顾家家居、林氏家居、爱果乐、慕思、奥普、凯迪仕、四季沐歌等数百万企业提供一站式服务解决方案,累计为全国1400万家庭提供8000万次服务。
此次线上云快闪活动,四季沐歌、博洛尼、博世、志邦、悍高、德邦快递、中国邮政等品牌参与联动,品牌影响力辐射近亿微博粉丝,万师傅借势抢占流量高地,品牌声量持续飙升。
家居服务行业一直被认为是低频、刚需。但实际上,随着国民居住观念的改变、消费意识的觉醒,在消费升级的大背景下,家居服务需求激增,消费者对服务的感知维度增加,从解决问题上升到注重服务体验,服务诉求呈现多元化、差异化、品质化特征。
《2021家居服务行业分析报告》指出,在享受过商家提供的基础服务之后,每20个消费者中就有一个通过万师傅家庭版小程序现场下单其他家居服务。消费者对基础安装、维修服务已产生较大的认可度和依赖性,倾向于找专业服务者寻求帮助。与此同时,居住观念的改善催生个性化服务需求的觉醒,其他保养类、清洗类家居服务成为新的增长点。
今年3月初,万师傅首次突破微信生态,从商家幕后走到消费者面前,于安卓市场上线家居服务应用——万师傅APP,面向全国消费者。
毋庸置疑,无论是TO B还是TO C,绝大多数服务是发生在个人家庭场景的,因此平台更需要主动了解消费者的服务诉求和体验。万师傅的做法是利用自身沉淀多年的服务资源优势,尽可能地满足当今消费者多元化个性化的家居服务需求。据悉,2022年,万师傅家庭服务订单量持续暴涨。
万师傅相关负责人表示,平台成立至今,离不开师傅、用户的支持和认可。正值成立9年之际,平台希望通过云快闪的活动,联动更多品牌送福利,以此回馈用户、回馈社会。同时也借此机会,让更多网友认识我们,让更多消费者知晓:任何居家生活麻烦,都可以找万师傅。未来,万师傅始终深耕服务品质,坚持科技驱动、服务向善,致力于为全国家庭提供更加品质、高效、有温度的家居服务
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