5月19日，京东集团发布了2021年第一季度业绩，2021年第一季度，京东集团净收入为2032亿元(约310亿美元)，同比增长39%;净服务收入为279亿元人民币(约43亿美元)，同比增73%，其中物流及其他服务收入同比增长超过109%。

值得注意的是，截至2021年3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数近5亿，较2020年第一季度末净增了1.12亿，创历史最大同期增幅。

对此有业界专家表示，京东活跃用户的增加主要还是因为物流模式的特殊性，在疫情期间，家电行业受影响较大，部分省市有限制措施，而京东的物流仓储模式能够提前备货。并表示这种模式带来的增量持续时间不长，尤其下沉市场竞争也变得越发激烈。

根据京东过往财报，2018年京东年活跃购买用户数增长进入缓和期，2017年底年活跃购买用户为2.925亿，2018年底为3.053 亿。2019年到如今，京东实现了两亿年活跃购买用户的增长。

今天的5亿年活跃购买用户也是过去两年京东持续下沉的战略换促成的。京东多次提到，新增用户其中80%来自下沉市场。

谈到今年的下沉战略，京东零售CEO徐雷表示，今年的下沉战略会比去年更灵活，具体在下沉渠道和下沉方式的变化以及对成本质量的控制。

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