后疫情时代，国内消费者健康意识的空前觉醒，以及对于家居生活空间品质需求的全面提升，正深刻影响着家电产品的升级与创新逻辑。而作为这其中与人体“接触”最为密切的品类，热水器、净水器等水家电品类也迎来了前所未有的挑战与发展机遇，把握用户更深层次的痛点及愈发凸显的健康、个性化需求，成为各企业的必备课题与技能。与之对应，华帝凭借着在这一领域的多年深耕，不仅在市场端推出具备硬核技术及创新功能的标杆产品，更希望通过对消费者的深刻洞察赋能行业发展。

健康沐浴内涵升级，更具“温度”智能化大势所趋

于绝大多数用户而言，热水器可以说是其家庭用水中最早接触、也是日常使用频率最高的水家电产品。作为成熟的家电品类，热水器市场自2017年起增速明显放缓，在地产限购等因素影响下过去几年行业整体承压前行，而疫情则加剧其外部压力。

但在产品端，这一品类对应人们要求的提升不断升级迭代，并在技术创新及智能化的加持下逐渐成为家庭中的“沐浴管家”。具体而言，热水器在此前经历了水温恒定、水量充足、便捷操作基础功能性的满足阶段，过去几年零冷水产品作为升级品类在市场端的渗透率稳步提升，而如今随着消费者生活品质的提高，健康、舒适沐浴则成为了行业最核心的关键词，同时也是驱动行业价值提升的重要动力。

对此，华帝股份水厨产品负责人万舟表示，健康无疑会是热水器在未来迭代的一个重要方向，而伴随着疫情的影响，用户对于洗浴健康的认知及行业对健康的理解也会进一步深化。具体而言，他认为过去洗得健康的认知主要停留在洗得干净，但华帝对于健康的理解并不仅仅落在水质本身要干净卫生，而是在水质净化技术储备的基础上向健康方面的更深层次意义挖掘。

“比如说洗浴的过程中如何能够做到对肌肤的安全护理，这就是一个很深的课题”。万舟如是强调，健康不仅仅是是水质的卫生清洁这样一个维度，而是更多应该落在不同家庭成员对于洗澡怎么洗的更健康、对肌肤更好，对身体舒适的匹配性更好。据他介绍，目前中国有近3亿人属于敏感肌人群，其皮肤状态处于有一定问题但尚不至于到医院治疗，有着在洗浴过程中对肌肤进行护理的需求。另外，还有一部分用户强调洗浴时的美肌，如抗氧化、美白的美肤功效，而婴儿、健身等不同人群对于水温、水量等则有着不同需求。

对应这样的理解，华帝进行了大量相应的底层技术研究、用户研究和技术储备，并在今年推出了具备净化功能的零冷水燃气热水器。据悉，这将是华帝接下来在热水器产品上的一个重点主推方向，华帝后续的研发也将会根据用户真实需求去不断升级。

除此之外，对于近几年热水器行业乃至整个家电领域都十分火热的智能化，万舟也给出了华帝的认知。他判断，针对产品本身的场景智能化，是燃气热水器在健康外的重要发展方向。比如在过去，不少家庭的热水安装在阳台或厨房，但其实际使用场景更加集中在浴室，对于操控便尤为不便，由此华帝针对性推出了具有远程遥控功能的燃气热水器。

而全流程进行全方位的智能化升级则是未来的大势所趋，也就是围绕沐浴前后的需求进行：如在沐浴前开启零冷水，提前开启浴霸暖风;在沐浴过程中通过浴室遥控或者语音实现调温，开启瀑布浴;在沐浴后远程关闭零冷水，配合毛巾烘干机烘干毛巾，对洗手间进行除湿等。同时，向智能匹配不同家庭成员的洗浴习惯，满足其水温、水量、水压等的不同要求方向提升，也是热水器智能化的方向。整体而言，洗浴场景的智能化应更加人性化、更具温度，这也是华帝热水器在推进和努力的。

水质需求圈层化，净水器发展需回归根本、满足个性化

热水器以外，净水器无疑是近年来备受关注的水家电品类。由于普及率较低，加之过去几年的水污染背景下人们对饮水健康关注度和重视度的提升，多重因素有效刺激了用户家庭饮水改善的迫切需求，净水行业在过去几年快速发展，2018年市场规模突破300亿元。尽管2020年因房地产开工不足、线下市场客流减少导致行业整体景气度下降，代表性品类末端净水器零售额下滑近两成，但其市场潜力及前景依然受到业内人士普遍看好。

而围绕家庭用水需求的增长及人们品质化消费理念的强化，净水器产品的技术发展方向也更加多元、产品迭代升级加快，在大通量、低废水、智能趋势不变的情况下，热水需求和健康需求成新的角逐要点。对此，万舟认为，净水产品的发展总体而言主要有两大趋势，一是回归根本，而是满足个性化需求。

具体而言，净水器本身首先是一个家庭水质提升的综合性解决方案，而并非单纯解决喝的需求。因此，在当前净水器产品仍存在大量用户尚未被满足的进化需求，如用户在厨房场景下洗菜、淘米、洗果蔬、农残净化等面临的问题，以及针对用户厨房烹饪行为中配套的一些用水部分的升级，这是净水器产品发展的一个重要趋势。此外，行业普遍存在的第一杯水问题，以及针对中国用户喝热水习惯的集成加热功能，都是净水器回归产品本身及消费者真实痛点、需求的体现，有助于提升用户体验。据奥维云网数据显示，2022年净水器集成加热功能的的渗透率有望达到20%以上。

个性化方面，目前纯净水、矿物质水、山泉水、弱碱性水，什么是真正的好水没有一个明确的结论，长期而言用户人群对水质的需求会呈现圈层化的需求，满足自身偏好和家庭需求。比如对于注重养生和健康的人群，水的矿物质、离子含量和pH值是其关注的;对于爱茶人士或对矿物质对微量元素有特别要求的群体，同样有特定更适合的水。

基于此，在万舟看来净水器企业在产品层面需要针对目标群体做相应产品技术的补充，而华帝也在做很多相关的技术补充和突破，希望在净水器领域中形成专业净水器品牌的认知，并解决厨房场景下用户一系列饮水、洗用水的需求。以其重磅推出的V18 Plus尊享版净水机为例，其不仅经过了母婴级产品认证，还能提高制水速度和效率，在满足饮水用水不等待体验的同时，将产水率提升到60%以上。

值得一提的是，硬核过滤效果和节水性能的加持下，华帝V18 Plus尊享版净水机顺理成章地在 “舒适沐浴 健康饮水 2021中国家庭全屋用水智享论坛”上斩获了“净水价值产品”、“节水贡献奖”。除此之外，华帝燃气热水器产品也在行业和消费端赢得了良好反馈，不仅华帝瀑布浴零冷水燃气热水器JSQ30-16JH7i获得“热水器价值产品”和“节水贡献奖”;华帝更是凭借对于用户的深刻洞察和在此基础上的创新引领，获得“热水器行业贡献奖”。(雷陈鸿)

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