世界卫生组织曾有一个统计,按每人每天如厕6-8次计算,人的一生约有2年时间在马桶上度过,马桶的重要性不言而喻。从蹲坑到坐厕再升级到智能马桶,这不仅体现了社会文明的进步,更体现了人们对美好品质生活的追求与向往。

就中国而言,智能坐便器市场虽然成长较快,但整体普及率还有很大的提升空间,如何盘活体量巨大的存量市场,成为行业亟待破解的难题。总体来看,制定和实施安装服务等标准、推动贴合用户需求的中国式创新,加强渠道建设和目标人群拓展,是加速智能坐便器产品普及的关键所在。

拥抱新“厕所革命”机遇

厕所,是衡量人类文明的重要标志。为改善人类的卫生健康状况,联合国儿童基金会为此还推出过针对发展中国家的“厕所革命”,比尔盖茨这样的企业家、慈善家也发布过可以提供低廉、卫生、可持续如厕服务的“马桶重建计划”。

虽然中国经历了40多年的高速发展,但“厕所革命”并没有就此止步。在科技迭代、需求迭代的双重作用下,当下的“厕所革命”已经有了新的内涵。

与城镇化一同发展起来的马桶产业,如今担负起引领新一轮“厕所革命”的重任。从产业角度来说,就是要大力推动智能坐便器的普及。

在日韩欧美等发达国家,智能坐便器的家庭普及率非常高。数据显示,智能坐便器在日本的普及率接近90%,在韩国的普及率超过60%。而在我国,整体普及率不到3%,在三四线城市普及率低于2%。

差距是巨大的,但发展潜力显然也是巨大的。奥维云网数据显示,2018年、2019年以及2020年1-10月,智能坐便器线上销量分别为119.5万台、146.5万台、111.2万台,同比增长分别为47.3%、22.6%、23.4%。另外,2020年我国智能坐便器全渠道的销售量将达到408.1万台,同比增长20.1%,销售额将达到142.2亿,同比增长14.8%。

简单测算一下,不到3%的渗透率就有400万台量级的销售规模,如果提升20倍到60%的渗透率,那么中国市场年销售规模可以达到8000万台,销售额规模接近3000亿。

所以,推动以智能坐便器为代表的新“厕所革命”,不仅可以极大提升中国家庭的健康水平和生活品质水平,而且可以催生出一个数千亿级别的大产业。

努力盘活存量市场

机遇和挑战从来都是一体两面。从过去五六年的发展历程来看,智能坐便器市场虽然有较快的成长,但规模体量依然较小,乐观估计2025年家庭渗透率也只能达到10%。

那么,制约这个产业发展的问题到底何在?钉科技分析来看,不外乎以下两方面原因:

一是,受房地产市场低迷的影响,最近几年智能坐便器的增量市场在短时间内难有大的突破,也就是增量发展受阻;二是,存量市场的开发受到多方面因素的限制,近几年来发展缓慢,少有企业涉足,也就是存量无法盘活。

在增量市场发展受限,存量市场构成智能坐便器的主要市场、蓝海市场的情况下,如何盘活存量市场就成为破局的关键。

然而,受存量房卫生间客观条件的限制,以及销售和售后渠道的弊端影响,要想激活存量市场并不容易。比如,存量房卫生间格局较为固定,电路、水路、坑距以及废弃的旧马桶如何处理等多个环节的多种问题,都会阻碍消费者购买安装智能坐便器。

当然,行业本身也存在一些问题。比如,智能坐便器行业依然处在行业发展初期,大多数企业规模都比较小,缺少完善的服务体系,特别是解决存量房市场消费者困难方面缺少规范。

可以看到,存量市场的问题主要指向了安装和服务环节,而头部企业也已经意识到并积极行动起来。钉科技注意到,海尔卫玺、恒洁、松下等企业就面向存量市场推出了免费改电、水路延长、免费测量、清洗保养、免费拆旧机器、协助清运旧马桶等服务,实现了从前端咨询、设计到后端安装、服务的全流程覆盖。

但只有部分企业的自发行动还是不够的。钉科技注意到,由中国家用电器协会智能卫浴电器专委会牵头起草的T/CHEAA 0013-2020《智能坐便器安装服务规范》团体标准正式发布,该团体标准已于2020年5月27日实施,对企业的安装服务行为进行规范,为没有装修计划的消费者,消除选装、换装智能坐便器时对安装环节的顾虑。

随着上述标准的实施,安装、服务在行业层面实现了标准化,消费者换装智能坐便器的顾虑就少了很多,行业企业盘活存量市场就大有希望。

把握产品产业趋势

标准可以为产业的健康发展保驾护航,对于企业来说,除了安装和服务要符合标准之外,产品本身的创新也非常重要。那么,现阶段智能坐便器企业的创新能力又如何呢?

5年前,“去日本买马桶盖”一度成为新闻热点,这既反映了中国消费者对品质生活的追求,也反映了他们对本土品牌缺乏信任。

如今,从奥维云网的市场数据来看,在马桶盖市场外资品牌依然占主导地位,内外资品牌零售额份额大体保持在30%、70%上下。但在一体机市场,则是由中国本土品牌主导,零售额市场份额保持在65%左右。

由此可见,中国消费者已经逐步接受本土品牌,而对本土消费者需求痛点更了解的中国品牌,也有望进一步提升市场份额。例如,海尔卫玺研发了防电墙、净水洗、智能语音、健康检测等技术,带动了国产智能坐便器在品牌口碑、产品质量等方面实现质的飞跃。

对于所有智能坐便器企业来说,都需要精准把握一系列产业发展的趋势,包括:渠道方面,要进行多元化布局,尤其是建材渠道和电商平台这两大主力渠道,不能有所偏废;目标人群方面,除了继续加大中青年消费人群的市场教育工作之外,对老年人群的市场开拓也不可忽视;价格方面,要有丰富的产品组合,迎合价格向下、渠道下沉的市场趋势,以加速普及进程;产品方面,要注重“智能升级”与“简配轻智能”双向开拓,辐射不同层级的消费人群。

总之,智能坐便器行业方兴未艾,市场规模从百亿级到千亿级的跃升,其实也并不遥远。落实好安装服务标准、做好技术创新研发、完善渠道布局,在品质生活、健康生活需求的牵引下,整个产业就将进入发展的快车道。

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