2020年9月19日，经过预评估和正式评估两个阶段的深度调查取证，中国电子技术标准化研究院评估团队最终确认青岛海尔中央空调有限公司、青岛海尔洗涤电器有限公司、青岛海尔智慧电器设备有限公司均达到了智能制造能力成熟度标准四级的水平要求。这是继海尔沈阳冰箱互联工厂通过智能制造成熟度标准符合性评估四级之后，海尔智家互联工厂在家电智能制造能力评估中获得的又一重大突破。

目前，全国共有7家工厂获得智能制造能力四级，海尔智家独占4家。依托以用户为中心的大规模定制模式，海尔智家在交互、设计、营销、采购、生产、物流、服务全流程环节都能与用户互联，实现了为用户体验创造，而不是为库存生产，走出了一条体验驱动的“智造”之路。

为用户体验创造，智能制造贯穿全流程

据了解，此次标准符合性评估围绕青岛海尔中央空调有限公司、青岛海尔洗涤电器有限公司、青岛海尔智慧电器设备有限公司产品全生命周期所涉及的流程，依据智能制造能力成熟度模型国家标准，以能力域为单元，通过人员访谈、现场巡视、系统查看等方法，评估公司当前智能制造能力发展水平。此次评估涉及组织战略、人员技能、数据集成、信息安全、生产作业、物流、销售、服务等共计20个关键环节。

具体来看，以空调行业首个达标“智能制造能力成熟度四级”的海尔中央空调有限公司举例来说，由于全流程与用户实时互联，中央空调互联工厂将一次性交易的顾客变成可全周期、全流程参与持续交互的终身用户，实现了三个100%：100%的产品是用户定制的，100%的产品是网器、100%的用户成为终身用户。同时，其研发周期缩短50%，产品100%不入库，生产效率提升2倍。

事实上，用户与全生态要素并联，已经成为海尔智家智能制造的常态。行业第一个达到四级水平的海尔沈阳冰箱互联工厂，就打破了原有的设计和生产模式，从传统的ERP为核心，串联流程到iMES为核心，整个流程由订单抓取机制并行驱动，形成了基于模块化的柔性布局。随着智能制造技术的全面应用，它可以突破物理工厂的范畴，重塑用户的整个旅程。

打造零距离生态圈，发挥灯塔基地引领作用

按照评估标准，智能制造能力成熟度分为五个等级，等级越高，智能制造能力成熟度越高。目前平台的成熟度等级分布情况显示，有近85%的企业在二级以下状态。而海尔智家已经有4家工厂通过国家智能制造能力四级成熟度评估企业，涉及家电各个产业版块，正积极发挥着引领作用。

这样的成果背后，是海尔智家长久以来的探索与沉淀：自2012年起，海尔智家就开启了工业互联网的探索之路。在此基础上，为满足物联网时代下用户个性化、多样化的需求，海尔互联工厂在卡奥斯赋能下搭建了一个用户与资源零距离并联的生态圈。

例如，依托海尔智家-智研院AI+5G 技术能力支撑，青岛海尔洗涤电器有限公司以智能洗衣机为触点打造衣联网，生态链连接了15个行业5300家企业资源，提供对衣物进行全生命周期管理的应用场景，助力企业从工业时代的产品品牌转型为物联网时代的生态品牌。

除此之外，海尔智家在绿色发展方面也持续发力。例如，此次达到四级水平的青岛海尔智慧电器设备有限公司，以智能制造为基础，辅助全流程信息互联，打造成全球引领的绿色智能电器大规模定制智能制造基地，通过太阳能光热制造标杆互联工厂的建立及共享，最终带动整个光热制造产业升级，有力支撑中国在全球太阳能行业的持续引领。

如今，海尔智家智能制造已全面布局。未来，海尔智家将继续发挥示范作用，同时加快数字化的转型进程，为全球产业转型升级提供新的方向与动能。

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