疫情正重塑出各行各业的“新常态”。

2020年春,一场突如其来的疫情让消费者习惯和生活方式发生了巨大的变化,来自用户端的各种新需求,转而倒逼企业作出迫在眉睫的转型。

与品牌商如何在中国大力发展内循环经济,既是当前全球经济环境决定的,也是中国经济增长方式决定的。“内循环”在扩大内需的战略基点下,将带领各行各业实现消费的品质与升级数字化。

品牌商们如何赢在疫情后的“新常态”?2020年8月27日,中国智造考察团走进如新,实地考察如新中国的奉贤生产基地,同时邀约相关行业专家共同探讨智能科技赋能美业的内在逻辑。

深耕中国市场

中国市场正在成为全球企业的发展助推器,如新集团在中国市场获得的长足发展,得益于中国稳定的市场、光明的前景、开放的营商环境,入华十七年,中国成长为如新这家外资企业的全球第一大市场。

“中国市场占如新全球业务很大比例,是第一大市场。中国业绩好不好,左右着我们的股价。”如新中国总裁郑重表示。

不断扩大的市场也带动了持续的投资。2014年,如新投资5亿元人民币落成如新大中华创新总部。2019年在上海奉贤区总投资3.6亿的大中华创新总部园区二期项目也已破土动工。随着后期的追加投资,预计到2023年产能可达到8000万件个人保养品,将比现在提高四倍。疫情复工复产后,5月6日完成总计打入1200根38米桩,地基施工已基本完成,现鸟瞰项目工地已清晰可见仓库、车间及办公楼的大致雏形轮廓,预计明年10月中旬进行项目移交,2023年1月完成工厂搬迁量产。

郑重强调,“这是一个颇具挑战的时间节点目标,我们也将为了实现目标而共同行动克服困难:如新的未来在中国。”

“双循环”下的智能制造

入华十七载,如新深耕大中华区域,通过不断地提升科研实力,将科技引入产品和服务之中,再服务中国消费者的同时也不断地引领国内产业的发展方向。在今年中国迈向“双循环”新格局背景下,强调产业升级和消费升级,如新结合自身的优势,推动国内市场的内循环。

在走访中,如新大中华供应制造副总裁祁星东表示,“以国内大循环为主体,意味着扩大内需将成为中国很长时间内的发展重点,也意味着未来将有更多政策和资源向扩内需倾斜。同时,通过利用中国庞大的市场优势和深入挖掘内需的潜力,来推动国内市场和国外市场的融会贯通。如新对中国市场和中国消费者谙熟于心,对中国市场的未来充满信心。”

此外,在今年11月即将举行的第三届上海进博会上,如新将首次亮相,借助这一国际舞台展示最新、最优质的智能护肤黑科技产品。

在当日的走访中,如新个人保养品奉贤生产基地总监鞠红表示,如新接下来产品研发将呈现“智能智造”和“数字化”两大特点。代表了如新在全球范围内顶级智造水平的大中华创新总部园区二期项目,将以工业4.0的标准来打造,采用最新技术和智能化管理系统,将质量管理贯穿于整个生产过程,包括产品全流程追踪追溯防伪平台、全自动仓储系统、无缝对接生产和物流环节等。“预计建成后产能可扩大一倍,能够更好的满足内需扩大产生的需求。”

今年第一季度,如新超过80%的营收来自公司的数字化建设,未来更将通过对技术基础设施和数字工具的战略投资,不断强化公司的数字化建设,以技术上的数字化来反哺业务。

该二期项目将新建设12条产品生产线,实现自动化,智能制造和柔性制造相结合。项目建设完成后,将提升如新生产自动化水平,提高生产效率和产品质量,进一步减少用工成本,通过降低生产过程中的人为因素干扰,提高产品品质、安全性和生产效率,提高如新在化妆品市场上的地位,增强企业竞争实力。

如新所处的奉贤开发区也对其新项目非常支持,如新大中华创新总部园区二期项目是上海市重点项目,同时也是开发区重点项目;在土地选址上,上海奉贤开发区给予如新大力支持。其所在地也是东方美谷的所在区域,便于企业和周边同行业进行技术上和产业链上更密切的交流,并依托地域优势更有利吸引优秀的人才的加入。

年轻化品牌战略

如新新工厂项目的亮点之一是柔性制造,意味着可以更好地满足年轻消费者的需求。“我们在项目设计的初期,已经充分的意识到未来的消费人群是非常有个性的一代,喜爱与众不同、个性化、定制化。我们一共设计12条生产线,未来将通过多条产线协同,可以对产品进行灵活的进行排产,满足不同种类的包装的产品,实现柔性制造。以客户为导向,以需定产。”

如今Z世代(95后和00后)开始步入大学或进入职场,消费能力不断提高。与“千禧一代”一起成为消费的主力军。据麦肯锡最新发布的《亚太地区Z世代消费者研究》显示,Z世代希望品牌是个性化、定制化的,可以让他们与众不同,因此品牌不能满足于过往的成功。为保持在市场上的一线地位,品牌需要发挥传统优势,同时还要投资于快速和可持续的创新。

这些年轻人生活在数字世界里,学习、购物和娱乐都离不开数字环境,是真正的“网生一代”。挑剔且习惯于自己的要求得到满,Z世代喜欢在购物前研究产品,尤其乐于比价,在中国,这一比例为50%。Z世代还对服务和功能有更多的要求,如个性化、定制化、专属或限量产品,以及联名款。

如何在后疫情时代赢得这些“后浪”?

如新的回答是在需求端继续坚定“品牌年轻化”的步伐,瞄准年轻消费群体,从产品线到定价做出创新和改变。为了持续与年轻消费群体保持互动沟通,无论是从营销活动还是产品设计上,双向优化年轻人的消费体验,将整个了解、种草、购买和体验的全链路过程,变得准确、直接、快速。

“现在如新的目标客户是占中国人口三成多的‘千禧一代’,他们是迅速崛起的主流消费群体,又是消费需求最复杂的一代。对直销行业而言,千禧一代是新的增量用户,他们与既有的存量超级用户一起,构成未来更为庞大的消费群体。”郑重表示,“一定要主动拥抱千禧一代,要在沟通对象、沟通方式、内容表述上做出改变,并结合线上线下以及多样化的渠道才能进一步推动行业发展。”

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