明确三张清单。淮安邮政梳理“三张清单”，明确发展管控路径。梳理目标市场清单，围绕沿街商铺、果蔬市场、个人零售三类核心客群，以“扫楼扫街”模式开展走访服务；梳理发展队伍清单，建强市、县两级发展团队，下发“明白纸”，通过线上通关培训和线下专题培训，有效提升队伍专业能力；梳理激励措施清单，配置发展奖励措施，充分发挥能人“揭榜挂帅”作用。

抓好三类服务。淮安邮政综合运用“数字靶向法”，对网点辖区商户全面做好“三类服务”。提供重要节点高频次互动服务，如节日期间为临街商户送上祝福，提高商户黏性；提供高价值财富增值服务，根据商户投资偏好等情况，定制商户专属财富论坛，满足商户资产投资需求；配套高效售后服务，明确客户维护频次及方式，收集商户售后反馈意见，实现及时精准的售后服务。

聚焦两大权益。淮安邮政充分运用“苏邮惠”权益体系，突出积分享好礼、增值财富活动两大权益，提升客户体验。一方面通过叠加“财神盲盒”“定制水杯”等多重礼品权益，推动临界商户提档升级；另一方面按照“日日有活动，周周有热点，月月有主题”的节点安排，多频次开展“消费满减”“会员日”等活动，不断升级丰富活动权益，促进商户资产及活跃度双提升。

（赵俊）

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