慧化办税服务渠道互融互通上海开住宿费发票试点咨-讯微.电【137-1091-9571】开上海发票“之前我都到窗口填表,现在不仅大厅有自助机可以代开,在我家附近涟城街道也设置了办税e站,这样我就不用每次到窗口排队了。”前来的张先生对现在的便利化办税体验感到十分开心。

为优化办税服务方式,拓宽办税渠道,涟水县税务局坚持“线上为主体,线下为补充,线上线下互通互融”原则,线上依托“淮税e码通”“征纳互动平台”,向纳税人缴费人提供“24小时不打烊”的税费服务。对标“省市县”通办事项,大力推进“自助+线上”服务举措;线下设置“简事快办”窗口,负责简易事项,减少纳税人等待办理时间;针对复杂办税事项和纳税人个性化需求,以专家工作室为载体,提供疑难问题解答,响应纳税人缴费人各类合理诉求。

协同式办税,服务效率提质增效

“我是新开办的个体工商户,刚开始不知道怎么开票,就在征纳互动上询问了下,结果税务局工作人员把开票流程和适用税率都发送给我了,非常详尽,真的非常方便!”涟水某建材经营部的费先生说道。

今年以来,为提升税费服务标准化、场景化、智能化为目标,提高税费服务质效,涟水县税务局积极打造专业化征纳互动服务团队,为纳税人缴费人提供税费咨询,线上辅导,政策宣传等一系列“办问协同”服务。纳税人只需登录电子税务局,点击“悦悦”进入征纳互动界面,税费政策便可一“问”便知,办税事项即可一“站”解决,“足不出户”就可以享受税费服务的“高速路”,充分体验“指尖办税”带来的便利。

个性化办税,服务方式定制升级

“今天听税务人员讲解,我对各项税务政策更有把握了,涟水税务局召开的代开普通风险提醒培训会对我们经营很有帮助。”江苏淮阴水利建设有限公司涟水分公司财务人员说道。

针对不同企业和群体,涟水税务局多措并举开展个性化办税服务,变“人找政策”为“政策找人”。聚焦重大项目产业,主动问需问计,为企业提供环保税、企业所得税等业务专项辅导;关注大学生创业就业群体,走进校园为其讲解中小微企业税费优惠政策,助力大学生迈好创业就业的第一步。

下一步,涟水县税务局将进一步完善利企便民服务措施,优化办税服务方式,持续推动税费服务不断迈向智能化、协同化、个性化,为纳税人缴费人提供更加高效便捷的服务体验,助力税收营商环境持续优化发展。

优质服务“码”上到家

金湖县税务局积极落实“渠道为王、满意是金”工作理念,通过“大项目挂钩码”“大企业联系码”“中小企业难事码”,一对一解决要事、大事、难事,构建从十亿元重大产业项目到全县大企业,再到中小企业的全覆盖需求响应体系。上海开住宿费发票咨-讯微.电【137-1091-9571】开上海发票守信用,优质服务,开启电子,纸质邮递到家,,直接面向全国纳税人提供、使用、交付等服务,解决报销,做账的烦恼。中鸿财税公司目前已为11户重大项目承建单位、78户重点企业送码上门,同时送出税收红利账单,并主动协调解决4个项目建设中的困难和问题。

近期,金湖县税务局联合县公安局、市监局、退役军人事务局、工商联等单位共同开展“春雨润苗”“中小企业服务月”“个体工商户服务月”等系列活动,以“难事码”实现中小企业“精服务”,累计“码”上收集并解决信用等级、增量等难事10余件,需求响应已缩短至1个工作日内。日前,某油气工程(江苏)股份有限公司通过“中小企业难事码”反映其纳税信用等级过低,对自身经营发展产生影响,并向税务部门寻求解决办法。金湖县税务局接收这一需求后,立即对该企业纳税信用评定情况开展分析,安排专人当天对接企业,详细讲解信用修复要求,积极引导企业纠正失信行为。同时,全程跟踪办理进展情况,在企业具备信用修复条件后,专人辅导企业线上办理,帮助企业实现纳税信用等级从D级到B级的提升。

“‘难事码’让难事不再难、急事即时办。当地税务部门帮我们修复的不仅是纳税信用,更是企业的市场信誉和发展信心。”公司财务人员查询到纳税信用等级后开心地说道。

便捷办税“圈”内直享

村民李先生骑车五分钟即达到塔集镇“办税e站”,在家门口就开出了一张劳务费,而过去想要开则需要乘车去县城的办税服务厅,一趟下来不仅要倒车,还耽误半天时间。

2024年,金湖县税务局联合乡镇街道打造5个“办税e站”,每个办税e站均配备外网台式电脑、平板电脑、代开机器等设施,涵盖开具、申报缴税等90%的高频业务事项,全力构建“城区15分钟、乡镇30分钟”的办税便利圈,有效实现就近办、便捷办。自建成以来,这一项业务即开具七千余份。

为精准帮扶全县中小企业,近距离响应中小企业需求,金湖县税务局建设3个“中小企业服务站”,成功为3户中小企业提供延链助链服务,其中2户已完成本市新客户98.11万元销售,1户已与本市新客户完成业务洽谈。

精准推送“惠”企利民

金湖县税务局紧盯服务效能,对企业税收数据进行深度挖掘和智能分析,主动甄别符合税收优惠政策适用条件的企业和个人,精准推送政策宣传与优惠提醒,确保纳税人应享尽享税惠红利。通过精准服务,为加快培育和发展新质生产力、企业转型升级提供有力的税惠支撑,让企业加大研发创新的底子更厚、底气更足。

今年以来,金湖县税务局已对1079户可享受六税两费减半优惠政策企业、24户养老托育机构、204户新开办企业、1户公租房经营单位、671户有多缴税款的纳税人、9名可享受换购住房个人所得税优惠政策的居民等发出精准政策推送22批次,已经逐步形成推送对象更准、推送效应更实的高效服务模式,实现税费服务从无差别向精细化、智能化、个性化转变,切实提升了广大纳税人缴费人的获得感和满意度。

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