在数字化浪潮的推动下，企业与消费者之间的互动模式正在经历深刻变革。为升级消费者服务体验，顾家家居与钉钉达成深度战略合作，旨在通过数字化手段赋能消费者，打造更加智能、高效的消费体验。

顾家家居营运与人力资源中心激励创新负责人於国利基于钉钉AGoal产品，以战略到执行（DSTE）为主线搭建起公司战略和组织、干部管理的“桥梁”，从而推动公司战略落地。她说：用好钉钉的工具，能帮助管理者看到公司完整的作战地图，充分满足了“组织、干部人群和人力资源建设数字化”的战略需求。我们可以借助钉钉AGoal的组织管理，让员工抓住业务重点，也有利于个人价值的可视化，从而激发员工自驱力。

目前顾家家居线下零售业务也在积极转型，逐步实现本地化线上店铺常态化的专业运营，通过履约管理数字化提升消费者满意度。顾家家居门店店长刘倩举例说：“过去线下导购碰上客户想查货品的情况，由于纸质订单信息不够透明，往往无法及时跟进，沟通繁琐且时效性低。”现在通过钉钉平台，将用户、商品、销售数字化，解决了用户“被动看得到、主动搜得到、进店体验好”的问题。

为提升业务协同效率，提升上下游的信息流通，进一步推动组织管理调整的战略落地，顾家家居今年还搞了个大动作——将顾家家居股份和经销商两个组织进行合并。

顾家家居作为行业内的知名企业，一直致力于为消费者提供优质的产品与服务。此次与钉钉携手，将借助钉钉强大的数字化平台，整合企业内部资源，优化业务流程，实现精准营销与个性化服务推送。希望数字化春风持续吹拂，激发企业转型升级的无限动力，释放更大的增长空间。

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