围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”活动主题和口号，富德生命大连分公司高管面向广大金融消费者群体，开展“高管引领消保 强化优质服务”活动，通过发布微信公众号为消费者普及购买保险产品时的注意事项，并通过组织内外勤积极转发，引导消费者梳理正确保险理念，以身作则引导从业人员提高消保意识，依法保护消费者合法权益。

同时，富德生命人寿大连分公司开展 “消费维权总经理接待日”活动，分公司消费者权益保护部积极安排并公示接待信息，富德生命人寿大连分公司高管通过电话、接待来访客户、客户拜访的方式倾听客户诉求，做到有诉必应、有诉必问、有诉必答，有效化解潜在的矛盾纠纷，切实落实消费维权主体责任。总经理接待日活动是切实保护消费者权益的重要举措,成功搭建起客户与公司直接沟通的平台。通过倾听客户心声,收集客户建议,为客户排忧解难,提升客户体验、提高服务效率,切实维护消费者合法权益。

富德生命人寿大连分公司始终贯彻落实“以消费者为中心”的服务理念，以此次宣传活动为契机，继续多样化、立体化、全方位做好消保教育宣传工作提升消费者金融素养及风险防范能力。

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